請問其他大大之經驗，本人今天去台X大網站發牢騷(客訴信)

請問其他大大之經驗，本人今天去台X大網站發牢騷(客訴信)

小弟不是指客訴經驗，是指費率、舊用戶續約經驗，比價經驗。

大概客訴內容是：
1.貴公司網站舊用戶續約之手機優惠價太過好笑，型號太少，續約價太貴(除非是高費率，小弟我只是使用通話型費率，不想用手機上網)

2.例如目前Y網站某S牌某型號手機空機價4,450元，送2G卡。貴公司沒有這款，問過特約中心，說可以調貨，但搭配我200一般月租費率，手機價格是『舊用戶專案續約價』→很優惠的『4,900元』。續約綁約24個月。

3.我說：把我當白癡啊。

補充：小弟我無須辦高費率月租方案，因為：(1)不習慣用手機上網(2)公司有另配一個號碼給我，所以私人號碼不用太高費率。

哀，現在電信公司都是這樣嗎？難道都不知道網路購物手機價格都很便宜嗎？

還是號碼可攜到哪家電信業者，他們不會這樣呢？ (註：號碼用14年都沒換過)