上週末女友台哥大租約到期，想要換隻新手機順便NP到遠傳
但發現網路約還在 (網路約是後來單獨簽的)
問了客服了解違約金才一百多元，決定先去了附近台灣大特約店先解除網路約
到現場時小姐態度很好，她以電話向台哥大確認網路解約，並且產生的違約金會併入下次帳單。
後來我們就去遠傳辦NP。
現在問題來了，今天接到跳號失敗，因為網路約還在。
電話詢問後，門市和客服竟然都說"退網路不是他們負責的blablabla"...要去直營店去辦才行。
小弟想問各位，真的是只有直營店才可以辦網路解約嗎?
google可以查到的資料都是有關門號解約，比較少談到網路約。
如果真是如此，那也很嘔...權限不到的話那麼一開始幹麼不講清楚??? 一整個超級不專業
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