請問台灣大哥大客服打來要我續約,有何利弊影響呢?

我目前還是2G,有兩個門號..
本來都轉成50元月租費..
然而其中一個門號今年通話量都蠻高的..常常超過千元.
而合約明年2月就到期了.
大概是上次打188問問題,被客服發現吧?
最近常打來要我續約150元打300..(300型?)
似乎是說即使我現在不續約,但明年合約到,若還是要繼續留在台哥大..
勢必一樣得續約,到時候只有200元打200..(200型?)
說因為我是老客戶,今年通話量通花費也蠻高的..特次方案給我!
我說我還想考慮改智慧型手機的合約方案..
對方說並不違背..說到時若看上喜歡的手機改成高約租費方案..就會自動轉為該合約.

實在是太多方案搞不太懂..NCC可不可以管一管阿!
...
本來是每個月若打不到50元..就只要繳50元就好..
誰知道今年有工作進來..通話量飆高..被台哥大賺了一筆不小的金額吧?
話說,提前3個月續約改成150元打300..
意思就是提前3個月從繳50元變成繳150元..
然對方說因為我通話量高..繳150元打300比繳50元打200多出100元..
而且通話費率也比較便宜,雖提前3個月..但並無損50元合約的利益..(搞不懂啦)

請問這是不是只是要將我留在台哥大的手段罷了?
反正明年2月到,我若沒續約又想留在台哥大..到時已經沒有50元合約方案.
要續也只能續200型..所以提早續約應該沒差?是吧?

那要是我之後想換智慧型手機..變成必須改成400元以上的合約..
那會有影響嗎?會不會變成2年+2年變成續4年約阿?
2011-12-07 15:47 發佈

iamdarlong0315 wrote:
我目前還是2G,有兩...(恕刪)



最好先評估一下現在每個月的通話量大約在多少...(例如通話對象的門號是否網內居多)...
以50元月租費要打到破千的話,如果月租調高應該可以多省一點的,我是不太清楚如果在續約時沒有
配手機~~而之後要配一支手機能不能併入你簽的合約中,因為現在熱門一點的智慧手機都會
配合方案在辦...
利 這位電話銷售專員業績+1
弊 下一位電話銷售專員少一個CALL客名單

dkny0807 wrote:
利 這位電話銷售專員業績+1
弊 下一位電話銷售專員少一個CALL客名單..(恕刪)


哈~
對吼~
怎麼覺得台哥大客服在和門市搶生意的感覺!

小敬3234 wrote:
最好先評估一下現在每...我是不太清楚如果在續約時沒有
配手機~~而之後要配一支手機能不能併入你簽的合約中,(恕刪)


客服有說不影響簽手機約..
大概是合約可升不可降吧?
但我就是忘了問綁約的年數是一樣2年還是會累加?
我自己也是台哥大用戶~
電話續約沒記錯應該是第三次了,都是一年短約。
我猜跟你聯絡的電話客服員應該也是說一年約?
我的經驗是續約完成的隔月便會用新約計費!
違約內容跟一般合約一樣,不外乎多久時間內不可以降月租資費、不可解約!

如果你的電話通話量大,低月租資費的打超過會比高月租貴喔~
我是建議去台哥大官網上資費說明查清楚比較好,看哪種月租對你比較合適。

當初跟我解說的客服員也是說如果未來有換機的想法,跟新續合約是不衝突的!
只是如果換機續約的話,合約時間有沒有累計我就不清楚了,可以打188問問!

續約本來就是一種留人手法,如果沒辦法留你,那續約何用?
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