中華電信線上申辦與臨櫃申辦差異?

先述說一下故事背景,不想了解背景的可直接跳至分隔線後 :P:

100/10/29 我於中華電信沙鹿服務中心,申辦女友新手機時,該公司櫃檯服務小姐好意告知該公司於11月1日時可申辦『我的熱線』方案,申辦該方案時如只有申辦乙門門號時,免收設定費。

100/11/01 我於中華電信emome線上平台申辦該方案,設定時,並無相關警訊或是標語提示與該案不同,並且顯示相同名稱。於是申辦成功後,連同女友與父親和母親共三人之門號一同申辦,申辦時必須通過SIM卡與手機驗證。

100/11/27 我父親的11月電話費帳單到府,經過查驗,收取了『我的熱線設定費新台幣12元』與『我的熱線通話費1元』,當下發覺情況非同,雖說金額不大,但還是覺得怪怪的,問過客服才知道需臨櫃申辦。
---------------------------------------------------------分隔線----------------------------------------------------------
回到主題
emome申辦會員時,必須通過sim卡驗證,也就意味著是為門號持有人
那為何還要臨櫃申辦呢?


話說有相同遭遇的人嗎?
2011-11-29 11:54 發佈
這就是中華電信很弔詭的地方

要申請 50M + Mod方案 網路沒地方申請 打電話去 對方說

"要等行銷部門的打電話給你確認才能申辦"

厲害吧...

簡單說 中華電信根本沒有所謂的統一窗口

線上只能辦制式的服務 一些新優惠 線上不見得有

然後所謂的24小時客服 也只是 真人答錄機 沒啥功能

想問問題 客服一問三不知

一切只能臨櫃去問 去拍桌子才會有回應....
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
中華電信的宣傳文宣有提到"上述方案請至臨櫃辦理"
蠻奇怪的, 但它有事先告知喔
<http://cht-thousand.unisurf.tw/event2.html#d_pos>

Ailio wrote:
這就是中華電信很弔詭...(恕刪)


那天有看到廣告,結果連結到這裡。

給您參考看看。不是每個地方都有50M讓您申請的,像我家只有12M可以選就不錯了,還有朋友家市話號碼打進去,結果連3M都不給裝的呢!
因為
1.原本就有我的熱線這個資費名稱,只是現在中華在做活動,優惠內容跟計算費用方法不一樣。

2.承上,「千萬客戶同享熱線優惠」活動內容中的「我的熱線」,需簽約兩年,也就是24個月(活動專業中有提到),
請注意到這是簽約,有合約書,還需要門號持有人本人的簽名,簽約可以在電腦上完成嗎?
聾子聽啞巴說瞎子看到鬼 XD

ducklin.yaya wrote:
那天有看到廣告,結果...(恕刪)


我家是很早就可以裝50M 也能網路申請

是要搭 "MOD" 也就是大家在說的 50M+MOD只要多100元的專案

這個沒辦法網路申請 也沒辦法電話申請 一定要等 "行銷部門" 打電話給你才能申請

很瞎的流程阿...
กิิิิิิิิิิิิิิิิิิิิ ก้้้้้้้้้้้้้้้้้้้้ ก็็็็็็็็็็็็็็็็็็็็
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?