門號不給攜???

Hello~~
先吐吐苦水...
上個禮拜在順發辦了NP, 由某家要NP到遠傳,
結果第一次某家退件說:簽名有誤!!
好~~再跑一趟,一筆一畫的簽...
過了個周末,今天打電話去遠傳查,又失敗..= =
打去某家問客服是什麼問題,客服也說不出來, 一直說:電話與資料不符或是姓名不符,
都退件了,還有"或是"喔, 沒有確定的原因要我怎麼處理啊@@. 天啊~~
客服最後說可以用"協商申請", 第一次聽到,也第一次這麼難NP,
現在等順發電話,看要怎麼處理了..

想問一下版上的各位, 有沒有遇過這種情形呢? 有沒有什麼方法可以讓我NP出去啊,
一直try and error也是很麻煩滴, 我要幾個三天才可以NP成功啊~~~~
2011-10-31 21:21 發佈
文章關鍵字 門號
直接把業者說出來不就好了!
和客服講電話不會自動錄音嗎?

我之前去台哥大NP到小七也是
明明就說解約
結果他說解約就是退租
明明就有無合約的狀態,跟他說解約還說OK

重點是
我知道可能要直營門市才可以辦
我也不懂為什麼要搞這麼麻煩

我還特地打電話去問解約可以嗎?
結果竟然跟我說可以
兩小時之後就是我手機斷訊了

真是超生氣的!

害我NP花超多時間
隔天問,竟然跟我說解約就是退租 = =!

然後我就跑到台北站前直營去辦
他是把我的帳號恢復了
結果...
竟然跟我說,現場解約還會有違約金的產生
我說,我已經繳過咧!

客服竟然說,錢不是他們收的

心理OS就是...不是都給台灣大哥大嗎?
是在搞什麼鬼東西

我就立刻打電話去原本那一家說這情況
後來讓他們兩邊講著講著

站前的客服又跑進去不知道請教誰
後來就沒這問題,也順利在直營門市處理完畢

但基本上,我還是很生氣。
以前我做服務業也不會做得這麼爛。

平常上班比較晚,所以找一天下班趕快去處理。
結果還遇到這種情況。

一間店,裡面不只我,也不只一位客服,我相信我那時候有大聲地提出質問
但裡面竟然沒有其他員工會來關心
是發生了什麼問題?是不是這位員工沒辦法解決的。
然後明明是可以直營門市解決的問題,他們自己竟然不知道,還害我差點要回去處理。
(因為原本的門市說,那是昨天的帳,要銷帳很麻煩還是怎樣的。)

搞什麼啊!
在哪辦都有麻煩~
爛透了!
還好我要轉出了

結論
真是超生氣

然後...
我的NP中途還被取消
說是我的名字有錯誤,和申請人名字不符合
結果..
小七的客服也很天才
要我再辦一次

我就直接問
如果再辦一次還是一樣的情況怎麼辦?
你們是不是要搞清楚到底為什麼會有錯?
不應該出現的問題,應該先弄清楚吧!
而不是要我們消費者自己去亂亂忙

這些服務業的素質真的是不敢恭維

當我講完之後,他就說會幫我查查,不過因為假日,所以星期二才能給我答案。
接著下禮拜我就直接收到已經NP成功的訊息了。
就是這麼糟糕~
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