今天看見帳單,發現現在遠傳電信765費率方案所送的每月1530分鐘網內優惠大打折扣了現在申請者只能優惠765分鐘網內
打電話到服務人員詢問得知,現在只要是2006/09/30前申請765大雙網費率者一樣可以享受1530分鐘的優惠,但只提供兩年優惠,只[color=black]要你在途中更改其他費率在改回來者[/color]一律網內優惠按照現有公告免費網內通話時間765分鐘
還有看到他的另外條款
自95/10/1日起,凡於96/03/30前新申裝或續約大雙網765用戶且搭配相關手機專案者,即享網內及優惠網1000分鐘免費通話+765元免費網外通話費,共24個月。
覺得好像等到優惠過後好像也該換家服務了,因為拿了10多年的門號有懷念價值,看來只好帶著門號離家出走了~~
他跟和信哈拉900很像!
最近搭NOKIA6280送通話費,等於手機不用錢!
月租費888,送網外200分鐘(不包括市話),超過200分鐘。0.065元/秒!
網內前5分鐘免錢!可以一個辦888,另一個辦0月租費的!這樣就能網內免錢了!
他訊號真得沒那麼差啦!
大概可以說是遠傳集團旗下,成立時間短、成長效率卻最快的子公司
這幾年,中華電信從國營到民營,台灣大哥大從孫家變蔡家
惟獨遠傳電信仍為徐家所有,還併吞了規模不小的辜家和信電訊
要說遠傳是徐旭東近年最得意的作品,實在是一點都不為過
企業主著眼獲利能力,剛好與終端消費者的需求形成拉倨,這是事實
但不可諱言,如果集中調查15-40歲知識份子用戶的滿意度,我敢說遠傳電信保證敬陪末座
此外不可否認一個事實,遠傳的廣告相當高格調,甚至有些高到誇張,有點曲高和寡了
消費者眼中理想的廣告,除了能塑造良好企業形象以外,更在乎到底看懂多少
最近比較本土化的遠傳廣告,首推「乖孫仔,呷飽未?」系列
但究竟多少長輩懂得去發送MMS訊息?別說發送,恐怕孫子傳MMS訊息來問候,怎麼開都不知道
再不然就是柔美的場景,Showgirl或是混血模特兒拿著漂亮手機傳遞隱晦意念
以及有活力的街巷中,一群紅白年輕人奔馳、走向融合
我看得都很震撼,廣告確實很有張力,尤其搭配背景音樂,但被說服的成果卻總覺得十分有限
勉強給遠傳廣告下個小結:國際化有餘,在地化不足
放眼當今,eBay在台受挫,Yahoo!奇摩拍賣日漸壯大,很大部分就是這個原因
再者,國際化有餘也不過是形象而已。其他兩家業者這部分也很努力,而且牛肉並不少
終於打動用戶申辦後,使用幾個月下來,才發現優惠永遠只限於網內,網外貴得跟什麼一樣
至於強打的加值服務,包括影像、數據、簡訊等,樣樣都要月租費外額外加上
(以上情形適用於多數費率,包括超值系列、大雙網系列)
說穿了,遠傳的高格調,落實在民間的集體意識無非就是貴
但收費高級,服務能不能相對提升呢?
前些日子的非台籍客服代表、帳務系統升級、整併基地台、減少3G建設與宣傳...大家都記憶猶新
自由的時代(指NP開放),如果企業不能體察終端用戶的第一線使用心得,民眾自然有更好的選擇
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回一下開版大,遠傳大雙網765費率網內免費優惠加碼為1530分鐘早經網站公告三個月
這是額外贈送的。現在只是優惠期滿,拿回贈送的部分而已,沒你說的這麼不厚道吧?
很多業者現在都在玩這套,牌價費率之外,搞個短期促銷
包括最為熟知的亞太行動寬頻網內免費,這也是指嘻話合約期限內
如果亞太公告自明年元旦起取消該促銷,那麼今年底申辦的用戶,最多也只能再免費打兩年
這沒有什麼不對吧?威寶電信的全民網內價也是這樣搞
再說,每月繳765元,打網內765分鐘,再折抵網外765元
即使沒有先前1530分鐘來得爆炸,但放眼當今,還是能打趴一掛費率
總之,這些都是早就訂好的遊戲規則,期滿停止而已。並非「奪走」你原有的東西,沒違法!
(我反而支持遠傳言必信、行必果的決心,零零總總只延長一年;不像亞太、威寶的小動作連連)
1.遠傳機制不夠明確,使用累積費率累計到達某種程度直接斷話,就算被盜打你也可以打電話來訊問核對使用者資料是否為本人使用?直接斷話相當不禮貌(未到達結帳日)
2.每次2小時準是中斷,搞什麼呀,我在講事情掛斷電話是很不禮貌的行為也!
3.這次765網內免費所送的時數縮水並外主動通知,是這個月收到帳單實才得知,那我原本都有在計算時間的人,如果沒有主動通知那我打超過的部份誰來負責?
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