很誇張的威寶門號~~~門號變空號~~~

今天是農歷七月第一個上班日，就遇到很鬼月的事…
拿著公司的手機，打給同事(也是公司統一申請的門號)，結果電話傳來：「您撥的號碼是空號…」，
原以為是沒繳費費停話了，就打電話到客服去，客服查了一下，一切正常，頓時就覺得很怪…
明明正常的門號，打過去，變空號，但用這個門號打給別人是可以正常撥出的，真的是見鬼了…
更扯的是，把這狀況跟威寶客服說，請他們查一下，竟然跟我說可能要隔天才會回覆我原因(還不保証隔天可以回覆我)，也換句話說，我這個"空號門號"要等他查到原因才可使用嗎？那這一、二天的連絡要怎麼辦呢？ 威寶啊威寶，真是搞不懂你啊…