反推「震旦通訊」送修服務

日前(7/16)送修一隻手機(SCH-F339)到台南林森路的震旦通訊
一直沒有任何下文
7/23打了電話詢問進度,得知目前還在原廠
但是用我的送修資料上網查了一下
『完修 - 我們很抱歉讓您久等,您的產品已完成本次維修處理.目前已在送回途中.』
想說商品回寄時間怎麼這麼久
明明上頭寫著7/18已完修

今天(7/25)又撥了通電話再度問了一次
這次跟我說,之前有打電話報價
價格是3800元,但是我沒接到電話
說有發簡訊給我(根本就沒收到)

好吧,也許是真的有發送簡訊,是我的中華門號漏收
再問了服務人員一個問題,
為什麼維修資訊上頭寫『完修』
他回答說,有『通知』客戶後,就會打上完修
真是好樣的震旦通訊

我只能說,羅馬不是一天造成的
對於本次震旦通訊的售後服務
我只能

原本對於震旦的印象是東西很貴
而且會騙人
(幾年前我姊申辦二門亞太說送一隻手機
最後才發現要綁約二年,月租是386)

現在的印象是又貴又爛,服務又差
以後要申裝門號或單買手機
還是選擇『直營門市』比較好
至少服務不會讓我
2011-07-25 12:39 發佈
文章關鍵字 震旦通訊 服務
PO完本文後幾天
接到震旦總公司的電話
內容大概是對於這次維修手續的不周全
跟我道歉,而且說會幫我處理好

最後,換了觸控面板、液晶、機板
(感覺就是幾乎全換了)
維修費用也從原本的3800元→0元
也讓我對震旦的印象有稍微轉好一點
不過話說從我接到總公司的維修電話後
還是會每天去查看維修進度
依然是『完修 - 我們很抱歉讓您久等,您的產品已完成本次維修處理.目前已在送回途中.』
完全沒更新過..............

關於維修這件事,
映象中HTC原廠不是很好
聯強會以受潮為理由 → 送修者自行付費
以我的經驗來說,神腦是一個不錯的代理商兼維修站
而震旦,還需要好好加強
我愛夏天
震旦也是直營!!
震旦直營@@
哈哈哈哈~你去直營買也依樣阿~
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