我媽昨晚自己去遠傳加盟店繳費時,不知道怎麼被服務員說動,用原門號續約
辦了3g搭nec n600i手機,今晚我下班回家時才知道,知道後念了她幾句,
希望她做事情不要太衝動,因為我媽只會撥打電話,連手機簡訊都不會看,也
不會聽語音留言等,所以使用nec n600i有點可惜...
我把新手機拿來研究時,突然看到發票金額是13000左右,心裡覺得怪怪的,
上手機王和手機報比價,台中市空機價6100-9500,搭門號3500-4600,
奇怪我媽媽怎麼辦這麼貴?把她老人家挖起床問,她說服務員說辦了就不能
退約,沒有所謂7天鑑賞期?我問月租費多少錢?她說服務員沒講...
因為我媽媽也說不請楚,明天我打算去門市問服務員,但是以免被服務員騙,
所以小弟有問題請知道的大大們幫忙回答...
1.遠傳3g搭nec n600i手機要14000元應該不合理吧?
2.手機搭門號沒有7天鑑賞期嗎?
3.如果門號續用更換較便宜手機不行嗎?需要賠違約金嗎?
4.我可以把3g更改回2g嗎?我媽實在用不到3g,需要賠違約金嗎?
5.如果明天該門市態度強硬,我可以找遠傳直營解決嗎?
謝謝大大們熱心回覆....感謝
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昨晚我在行動通訊綜合討論區有發問,感謝有三位大大回覆...
但是今天去遠傳門市詢問後,還是有問題希望大大們能幫忙...
事情起因於我媽前晚去遠傳加盟店繳費,剛好她手機壞掉,
所以媽媽在服務人員介紹下,選擇購買了NEC N600i手機,
前晚回家時我才知道,本來想媽媽是自己選擇的,
也不怪服務人員,不然我媽只會撥打電話,
連手機簡訊都不會看,使用nec n600i有點可惜...
等我把新手機拿來研究,看到發票金額是13490左右,
心裡覺得怪怪的,便上手機王和手機報比價,
台中市空機價6100-9500,搭門號3500-4600,
(以上是比價結果)
我把她老人家挖起床問,她說服務員說辦了手機就不能退機,
沒有所謂7天鑑賞期?因為我媽媽也說不請楚,明天我打算去
門市問服務員.
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*首先感謝三位大大回覆...
*我媽並沒有辦理手機搭門號,只是單純購買空機.
今天中午我打電話給加盟門市,假裝詢問nec n600i和搭門號價格,
服務人員告訴我nec n600i空機現金價是10500元,這就奇怪了我媽
也是付現金啊?
下午出發前我打電話給遠傳客服,服務人員說直營店沒有賣空機價,只有
加盟店會自己透過廠商拿空機,她建議我先去找加盟店談.
昨晚我在行動通訊綜合討論區有發問,感謝有三位大大回覆...
但是今天去遠傳門市詢問後,還是有問題希望大大們能幫忙...
事情起因於我媽前晚去遠傳加盟店繳費,剛好她手機壞掉,
所以媽媽在服務人員介紹下,選擇購買了NEC N600i手機,
前晚回家時我才知道,本來想媽媽是自己選擇的,
也不怪服務人員,不然我媽只會撥打電話,
連手機簡訊都不會看,使用nec n600i有點可惜...
等我把新手機拿來研究,看到發票金額是13490左右,
心裡覺得怪怪的,便上手機王和手機報比價,
台中市空機價6100-9500,搭門號3500-4600,
(以上是比價結果)
我把她老人家挖起床問,她說服務員說辦了手機就不能退機,
沒有所謂7天鑑賞期?因為我媽媽也說不請楚,明天我打算去
門市問服務員.
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今天中午我打電話給加盟門市,假裝詢問nec n600i和搭門號價格,
服務人員告訴我nec n600i空機現金價是10500元,這就奇怪了我媽
也是付現金啊?
下午出發前我打電話給遠傳客服,服務人員說直營店沒有賣空機價,只有
加盟店會自己透過廠商拿空機,她建議我先去找加盟店談.
下午到加盟門市詢問為什麼跟網路上價差那麼多,服務人員一開始說
10500是網路價,而且手機的定價是公司訂的,後來又改口報錯價格,
最後她建議綁月租費356元兩年約手機只要11900(有點忘記了正確數目),
或者公司主管願意再折1000元,空機價只要12490元,
她還說主管說如果我可以用6100-9500元
買到nec n600i空機,主管願意收購...(沒說用多少價格收購)
(公司主管沒有在場,小姐是用電話聯絡的)
小弟回到家還是有疑問,希望大大們能提供意見幫忙...謝謝
1.手機購買後真的不能退嗎?還是要直接找遠傳投訴呢?
2.有手機價格差那麼大嗎?網路上賣6000元的可能有問題,
但pchome也才賣11380元.
3.有什麼方法可以減少損失呢?還是只能接受門市的條件?
designlive wrote:
我媽昨晚自己去遠傳加...(恕刪)
1.超級不合理，沒理由這麼貴，空機以南部最高來說也才5900元，快去問問看合約內容是加什麼東西在裡面
2.七天鑑賞期是指正常在7天內當新機非人為使用導致故障，可拿回原通訊行，讓店家送回代理商檢測，如屬實非人為使用導致故障，就可以換新機
(若有認識的通訊行，[1]不會管有沒有七天限制，照樣有辦法送代理商更換新機；[2]不滿意此手機可以換別支)
3.沒有不行的道理，就像我要續約0元手機，我合約到期，為什麼不能續？除非租約尚未到期就退租，不然不會有違約金問題
4.不知道，問客服，別去當初那家通訊行，它不想搞太多麻煩，所以會直接SAY NO!!!
5.你可以比他更硬，或直接找直營亦可
PS:去遠傳特約服務中心真的要小心，每次去都一定會看到一些有點年齡的被拐去續約或辦一些有的沒的~
這種加盟店在本質上也只是一家私人通訊行，為了賺錢若要亂搞很簡單~
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