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關於亞太電信......

我記得這還算是有段時間的事情了,
其實一開始我覺得我有種被亞太騙到的感覺......。

今年四月的時候我想說我的手機還沒有壞,所以也不打算現在續約拿一隻新手機,
結果到了五月,很不幸的我的手機壞掉了,就想說那就去續約,花個幾百塊錢買一支便宜手機打。

一到了亞太電信,那位小姐竟然不給我續約換新的手機,
還說是公司把三個月續約改成了半年(六個月),
也就是說我五月不能續約換新手機,要等到六月(這個月)才可以換手機!

我很生氣,所以想說再回去打客服(家電打)
也是跟我說一樣的話『這是公司規定』

其實我生氣的點是:
為什麼續約的期限改變了,卻沒有簡訊提醒原先的客戶,請這些用戶注意不忽視自己的權益?
反而是一大堆沒有用的垃圾簡訊?我相信我問了一些亞太用戶的朋友們,
這些人一定也不知道續約換新手機從三個月變成半年。

我覺得很不爽所以就告到消基會了,也順帶想說連絡媒體,
結果媒體第一時間打電話跟我說會去詢問甚麼的,過了沒幾分鐘就打來說:
這是他們公司的規定.....BURABURA....
我也沒聽很清楚,反正就是不受理我也無所謂,
反正說穿了投訴媒體只不過是出一口不必要的氣而已。
一點益處都沒有(當下是這樣覺得)

過了幾天之後,消基會馬上就寄信給我了:

關於亞太電信......
關於亞太電信......

收到這封信沒多久也接到亞太電信的電話,
隨後就開始跟我談說可以給我續約手機,還問我是要功能多的?還是只要接聽電話就好?
這兩者個價錢也差滿多的,感覺它好像很想再敲我一些錢的樣子~"~
後來我說只要接聽電話就好,好像才一百多塊錢吧(?)有點忘了。
然後還特地寄送到府。

所以特別上來跟大家說,真的不要忽視自己的權益,
有時候善用這些正當管道,真的會讓自己有很多很多益處~
2011-06-16 18:25 發佈
文章關鍵字 亞太電信
獸獸子 wrote:
我記得這還算是有段時...(恕刪)


講白一點,人家是不想跟你耗啦!

前約沒走完,請問對方有沒有權利要求你走完再續約? 開放提前續約說實在的只是維繫客戶的一個方式,但這不是電信公司的義務。

不要以為秀個消基會消保官的公文就好像有效,你這CASE人家要真來硬的,消保官也沒他皮條。

而且你描述的邏輯很奇怪,照你說的,續約條件從原本"3個月"變成"半年",表示用戶可以更早續約,對用戶有啥壞處? 既然是從"3個月"變成"半年",為何你可以續約的時間點反而往後延?
還是你根本沒搞清楚?

推倒胡 wrote:
講白一點,人家是不想...(恕刪)


可能是我說的不太清楚
因為那時候我手機已經壞掉了,而且會留著這個機會意思是說:
既然還有手機的話,那也就不用拿這支手機
但是因為我後來手機壞掉了,這樣的話我一個月都沒有手機可用,
而且也沒有得知這類的消息,這樣的話我也會有點冤大頭Orz
所以才會這樣子去申訴。

其實那個時候我也覺得很奇怪,照理來說應該我可以直接續約
(因為我前面也沒有先續)

可是那位小姐卻說要等到下個月我才可以繼續續約換取手機
也就是說我那一個月都沒有手機要用~卻要再繳333的電話費用:(
那時候才會覺得很不解也有點生氣

會發這篇文只是希望大家不要忽視權益而已,如果照您這樣說,
是亞太電信不想跟我耗的話,那也算是我運氣很好囉(汗

獸獸子 wrote:
可能是我說的不太清楚...(恕刪)

你要不要把你的合約從哪時開始?簽約多久?講一下啊

再來
你沒手機用又不關電信公司事

最後
應該是原本可提前半年續約變成提前三個月吧
公司改規章 本來就不另行通知

另外 合約到期前 本來就是看各公司的心情要不要讓你提前續約吧?

我用中華電信十來年, 有時後稍微語氣堅定一點說... 我真的需要手機

七個月 八個月 還不是照常續約,做到後來... 我都直接找該位主管就好啦

換廁紙廠牌要不要跟你報告一下?

這應該算是取暖文

版主詢問的應該是提早續約的活動方案

我想電信公司應該的回應是

目前公司續約促銷活動方案

只能提早到約期結束前3個月,才能辦理手機續約

提早到6個月的活動已結束了

只能說或許版主之前可能詢問過客服

當下是有可以提早6月手機續約促銷方案
難怪我完全看不懂他在說啥

話說亞太續約沒多便宜耶

我壞掉都直接買支便宜的空機

如果亞太把原本六個月可以續約改成到期前一年就讓你續約,你會感謝他嗎?
我想網站可能會跑出另外一篇,"提前續約讓我合約莫名其妙被綁更久"的取暖文吧!合約是白紙黑字的,非合約上的優惠或單方面要求/給予的,應該是看你自己協調的功力吧,還找消基會跟媒體?
好的敗家,有兩種收穫! A.使用到好的東西 B.腦袋內的知識更豐富了

802SH wrote:
如果亞太把原本六個月...(恕刪)


很多電信商都不能提早這樣久續約的

說實在的!亞太的手機我不太敢領教,我也用了亞太很久了,手機跟市面上不通用,無法上網(網際網路),即使有觸控的反應速度也很慢,通話很快就發燙了,電池市面上好像也不好買,重點的是手機很快就壞了,所以我就跳槽囉,現在網內互打免費的電信已經有好幾家了,所以亞太我也不想用囉
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