其實一開始我覺得我有種被亞太騙到的感覺......。
今年四月的時候我想說我的手機還沒有壞,所以也不打算現在續約拿一隻新手機,
結果到了五月,很不幸的我的手機壞掉了,就想說那就去續約,花個幾百塊錢買一支便宜手機打。
一到了亞太電信,那位小姐竟然不給我續約換新的手機,
還說是公司把三個月續約改成了半年(六個月),
也就是說我五月不能續約換新手機,要等到六月(這個月)才可以換手機!
我很生氣,所以想說再回去打客服(家電打)
也是跟我說一樣的話『這是公司規定』
其實我生氣的點是:
為什麼續約的期限改變了,卻沒有簡訊提醒原先的客戶,請這些用戶注意不忽視自己的權益?
反而是一大堆沒有用的垃圾簡訊?我相信我問了一些亞太用戶的朋友們,
這些人一定也不知道續約換新手機從三個月變成半年。
我覺得很不爽所以就告到消基會了,也順帶想說連絡媒體,
結果媒體第一時間打電話跟我說會去詢問甚麼的,過了沒幾分鐘就打來說:
這是他們公司的規定.....BURABURA....
我也沒聽很清楚,反正就是不受理我也無所謂,
反正說穿了投訴媒體只不過是出一口不必要的氣而已。
一點益處都沒有(當下是這樣覺得)
過了幾天之後,消基會馬上就寄信給我了:


收到這封信沒多久也接到亞太電信的電話,
隨後就開始跟我談說可以給我續約手機,還問我是要功能多的?還是只要接聽電話就好?
這兩者個價錢也差滿多的,感覺它好像很想再敲我一些錢的樣子~"~
後來我說只要接聽電話就好,好像才一百多塊錢吧(?)有點忘了。
然後還特地寄送到府。
所以特別上來跟大家說,真的不要忽視自己的權益,
有時候善用這些正當管道,真的會讓自己有很多很多益處~