這就是威寶的服務態度?

之前跟威寶反應過訊號不好
我的位置是在內湖
一進到屋內就收不到訊號
威寶跟我說可以提供月租費打折的減免優惠
一次期限是半年
半年之後沒改善再延長優惠半年
但是就在上個月我再反應說還是一樣屋內沒訊號
客服一樣說就依照之前提供的條件再延長半年
這個月收到帳單才發現已經沒減免月租了
再次致電客服,他說要請示主管
三天後再回覆給我
三天過去了 沒接到任何回覆 不知道是他忘了 還是不想處理
我就再打過去要求客服主管回應此事
他的主管居然說最多只能提供六個月的減免
因之前已經有減免過了
所以不能再減免六個月了
也不對之前客服答應的條件跳票做回應
最後他說最多只能再減免三個月
但這是最後一次
三個月之後就算收訊沒改善還是一樣要收原價
我反問他"你們是這樣對待客戶的?"
回家之後收不到訊號 還要繳全額月租費
他說行動電話是移動式的 你也不會一直待在家裡 總是會去別的有訊號的地方
言下之意就是在家裡乾脆不要接電話 圖個清靜 好好在家休息嗎?
接到未接來電的訊息之後 還要回撥 那不是只會增加我每個月的電信帳單費用
最後他居然叫我不要用威寶,乾脆跳槽去別家
等他們收訊改善再考慮要不要轉回來
就是只有兩條路:要嘛就是接受 要嘛就不要用了 他也不稀罕

當然我相信他們是不會有改善的
幾年前反應就跟我說是住戶抗爭 不能設基地台
威寶已經跟里長及居民在協調了
我想說威寶真是努力
結果我去問附近幾個里的里長
每個里長都說沒有住戶抗爭啊
威寶也從來沒去找過他們啊
由此可知威寶的一貫伎倆就是推給住戶抗爭
以及編一堆謊言欺騙客戶
現在也見識到想把客戶掃地出門的"主管"了

前幾天剛好看到一篇有討論"全虹電信"的文章
比較之下全虹的愛講260若綁約的話 月租只要130
一位網內免費 網外一秒鐘0.07元(一分鐘4.2元)
送網外30分鐘 視訊電話前2分鐘免費
這些條件都跟威寶暢打300一樣
但月租費遠比暢打300便宜(130 & 300)威寶續約也沒什麼優惠
全虹是用遠傳的基地台(2G+3G)收訊應該比威寶的純3G好多了吧

既然威寶都下逐客令了 準備把全家人的威寶都NP去全虹了
提供這個資訊給對威寶失望的網友們參考