這樣子有辦法去消保會申訴嗎(遠傳)

linus0921
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樓主

2011-05-28 14:35

本人有遠傳3個門號一個上網用 2個是手機門號在3月份突然訊號變差在家裡(靠窗的地方)也只有2G的信號打給客服說是附近基地台被拆了會在5月份安裝基地台並在這3個月內費用減免(只有100元) 結果到今天為止(5/28)一樣沒改善再打給客服還是一樣的答案
想請問各位大大這樣可以到消保會申訴嗎? 還是有其他的辦法? 謝謝!

2011-05-28 14:35 發佈

文章關鍵字辦法遠傳

哲的天空

哲的天空
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2樓

2011-05-28 15:31

我也有跟你一樣的情況!!

也打過客服電話只是口頭很客氣的跟你說說然後也跟你說工程人員會處理.

反正一句話他就是不想你跳其他電信業者.

我也常跟我朋友說~不爽請跳中華或台灣吧! 身邊的朋友用起來真的比遠傳來的好!

別太在意~時間到就換電信吧! 我也打算跟你一樣

只有遠傳~~沒有收訊!! 廣告台詞!!

看到你的文忍不住來抱怨一下!!

poker face

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3樓

2011-05-28 15:38

linus0921 wrote:
本人有遠傳3個門號 ...(恕刪)

可以申訴

支持你!

基地台被拆造成訊號不好

還有威寶亞太可以用

不需要因噎廢食

跑去台哥大&中華電信大破財...

宏達電=台灣的驕傲中華電=台灣的恥辱 (避免破財，儘量不交或提防用中華的朋友)

linus0921

linus0921
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樓主

2011-05-28 16:09

問題就是3個門號都還有一年以上的綁約~~ 真的很頭痛

piyaeden

piyaeden
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5樓

2011-05-28 17:13

有3個門號......好像不奇怪
3個門號還是同一家....這??有必要性??

客服只能用標準話術應對
因為他也根本不知道發生什麼事
各家都差不多

分散風險一下吧

不跟畜生說人話，請畜生們見諒，即使畜生會說人話終究也還是個畜生而已

cyc209

cyc209
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6樓

2011-05-28 18:28

我也遇過這種問題,結果換來個專案解約.違約金賠一半,算一算比我每月付月租費到合約到期還貴

cdmamola

cdmamola
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7樓

2011-05-28 21:27

要知道我怎麼對付各家的客服嗎
第一一定要用流利的台語加上很兄弟的口吻
第二三字經一定要的啦
第三給他們一個期限如果沒有回應照三餐加宵夜給她用力的打
第四還要能夠用一些專業的英文用詞跟客服嗆聲
以上本人經驗我家三個大人三個遠傳門號中華跟台哥大各一
通通都有用提供給大家參考
補充一點如果客服用台語你就用國語他用國語你就烙台語屢試不爽
各家的客服都被我電的金細細

hi

11144

11144
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8樓

2011-05-29 11:50

可以申訴.....

但是我勸你不要對消保官有太大的期望就是了......

2006年我因為狷想NOKIA的N71辨了威寶電信.....

結果威寶爛到一進我家社區裡就沒半格訊號(不是在我家裡..是我家社區的外面)....

我也是跟威寶反應了不知多少次..但威寶就是擺爛!

我也是找消保官投拆....

當時在新竹縣政府消保官的辨公室裡手機一樣是沒任何訊號!

我也有拿給消保官看!

消保官告訴我!

這真的是威寶的問題..一定會幫我處理到"無條件解約".....

之後呢?

不但沒有..還要我跟威寶各退一步私下和解!

因為..威寶拿出一張"數據改善"證明表出來!

但是..威寶在我家的社區裡還是一樣是死機的......

所以呢...投訴保官.....

只是讓自已更麻煩罷了..三不五時就是請假往消保官辨公室跑!

沒用的啦!