網路電話『s-plus』值得期待嗎?(與客服的對話)

剛剛和s-plus的客服人員通過電話，
(雖然我很不爽，但是我還是忍住沒有罵出來，但口氣可能聽的出來不怎麼好就是了)
我向他詢問下列幾個問題：
[Q1]為何常常登入不了
[Q2]即使登入了，也有很高的比例會顯示『sip伺服器尚未登入』，而無法撥打網外電話。
[Q3]通話品質怎麼這麼爛，究竟是什麼問題? 有沒有在做限流管制?
[Q4]為何撥了10多秒卻沒接通的通話，明明撥號音沒出現，計時的數字也沒出現，掛掉後卻被扣款了?

客服人員給我的答案是：
[A1]用戶太多，伺服器更新中，這幾天比較會出現這種狀況。
[A2]同上
(“這幾天”??!!，這種爛問題持續至少2週了，看你還要更新多久)

[A3]伺服器有限制登入數目，且發現通話品質差時，請用e-mail回報『撥出時間點、所撥出的號碼』，官方會去查究竟是和各業者之間路由的問題，還是千里達本身伺服端的問題。
(就先回報看看，姑且相信你們會改善。)

[A4] s-plus 會先搜尋對方電話是否也為s-plus用戶，是的話就可以網內互打(免費)，不是的話就轉到各業者的基地台去(網外、要錢)。
搜尋期間會讓封包延遲一下，會被扣款是因為已經搜尋完，確認無法網內互打，所以已經將訊號轉給其他業者去了。
(未免延遲太多了吧，10多秒、甚至數十秒，撥號音完全沒出現。)


有用網路電話的達人們，你們認為『s-plus』值得期待嗎?
可以的話也請分享一下你們向客服詢問的問題與答案吧。