後面開始用就有問題了就會出現速度會很慢打電話到客服
客服又請機房人員去查線路，查完線路後又重新開機就又好了，過了一星期又很慢
又打電話到客服，客服又請機房人員去查線路查完線路，後又重新開機又好了(一直重復以上動做中到現在已經有打過四次電話了唉)
我每次打電話去說想轉換它們的adsl就跟我說不行有違約金，可是這擺明的是機房問題阿關我什麼事
就覺得繳了850元是繳假的都沒好好處理，要不然就讓我退租不要有違約金阿中華電信只會一直推事
跟本就沒有心要解決只想要別人繳違約金氣死人了換做是各位大大你們會怎麼做??
因為小弟也把客服說的步驟都用過了也沒用唉
想要連署投訴水果報了唉唉
嗚~~終於有人跟我一樣了ishoulin
大大感謝你的回應但還是要多一點人回應才會有人注意
小弟會發這文就是要中華電信去重視我們消費者的權益
希望有更多跟小弟一樣情形的大大能回應此文謝謝
ps:以下文字多請各位大大包含一下謝謝因小弟真的被氣到了唉
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最新情況小弟我昨天又打電話到客服了，因2/9號有位客服主管說要請維修人員回電話給我等了一整天都沒人
回，後來我受不了就又打去了。打去一樣又跟另一位客服主管說明了一次(累不知要說明幾次阿)他這次有給我他的
員工編號說要幫我處理。
我就問他那今天維修單位又去機房怎麼處理了，他說把機器重新開機。他就問我可不可以用
，我就跟他說一定可以用阿，我之前都是這樣只要你們維修員一重新開機我就可以用上大概一個星期的時間，我還叫他去看我的
記錄應該都可以看到我打電話都是什麼原因。我也跟他說我在網路上也發文了，請他這次一定要解決要不然我不就
要一直打電話給你們，你們不煩我都煩了繳了這麼多錢是繳假的嗎??他就說再給他一次機會他會處理如果還是一
樣形他就說依我的條件去做，我就說好。(我跟他說我的條件是退租不要有違約金轉換他們的adsl)
以上是最新情形後續還會來跟各位報告謝謝
ps:如果是同區域都是一樣的情形建議各位大大跟同區域的用戶聯署這樣他們才會受理
要不然不知要打幾次電話以上
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2/11 10:35
再度更新剛接到工程部的電話了他們說會去我的住家那邊先測試訊號回去給上面的知道，他說如果真的還是覺得不
好用訊號還是很差不穩可以辦理退租不要有違約金，他自己也說最近再升等一些東西所以可能會有一些問題的產
生。
後續待更新謝謝
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2/13 最新回應今天工程人員跟客服都打電話給我了它們說最快星期一就可以知道結果，如果不行會照我的要求去退租聽了就爽
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2/14 最新更新，今天又等了一個早上電話等到受不了下午打過去又說要幫我追這件事的主管不在，想到就有
點....客服小姐跟我說會跟他說叫他晚點回我電話，又等了三個小時又打電話過去又不在，整個人火大了跟客服小
姐說請他一定會回電給我我今天24小時等他電話。最後終於電話來了，但是是一個小姐主管是整個客服最大的主
管(她原本是不跟我說她是最大的主管)打給我，我一接到我就跟她說為什又換人她就說因他有事所以不在位子上所
以現在又變成她處理。然後又換她要接手了又跟她說了好久最後的結果是退租一定要有違約金我聽到整個心情就不
爽了，又跟她說了很久她就說要幫我再把我的案件往上送看看，我就說不行我就跟媒體說了超氣的。
我也只是要退租不要有違約金轉換到一樣你們家的adsl就這樣也不行嗎???唉中華電信一直推脫一個換一個
我看我快要把整個客服主管都認識一遍了唉不知該說什麼
