我是在97年2月就申辦威X電信門號,並於隔月開始,每個月電話費就以信用卡自動扣款.
當時也依威X電信的促銷簡訊申辦自動扣款,電子帳單...等,威X電信所推的活動.
從使用威X電信門號以來每個月都會有紅利點數的回饋,
早期這個紅利點數回饋不分你的繳費方式,只要繳費了就有紅利點數.
早期紅利點數還可以折抵話費.
應該是在98年10月威X電信的遊戲規則有改了,
改成以自動扣款的繳費才有100元得3點紅利的方式.
這下子可好了,問題來了.
原先舊有客戶,一直使用自動扣款的老客戶,竟然被取消了紅利點數.
到今天才知道,真的是很扯.
客服給的理由是..."因為舊用戶沒有申辦停止自動扣款再辦一次自動扣款,所以沒有紅利點數了"
打去客服,客服竟然還回我說請先停止自動扣款,
需要七個工作天,過了七天之後,再申辦一次自動扣款.才能開始享有紅利點數回饋.
客服又說"因為紅利點數是威X電信給的額外優惠,所以還是要先辦停止扣款再辦自動扣款"
這實在是不合理吧!?
不知道有沒有人跟我遇到同樣情況?
還有,從威X電信官網登入,能兌換的東西比以前少很多,
現在只剩下750點換小朋友的小包包;2200點換蛋糕毛巾,二種東西而已.
最近遇到很多超瞎的威X電信客服人員,真的覺得威X電信應該好好對自己的客服人員進行教育訓練了!!!
那些活動企劃也真的不知道是在做什麼!???
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推廣正名運動和禁止不當影射的稱呼
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