從遠傳開台以來我就成為遠傳電信的客戶, 至今也有10幾年了, 0931遠傳開台門號有夠久了吧～～
帳單費用每月最少也有1300, 現在帳單都在2500元
所以遠傳也把小弟改為白金VIP
10多年來對遠傳算是不離不棄
不管前女友或現在的朋友都建議我棄遠傳NP到別家, 我也一直沒有答應
今天被IPHONE4的問題, 倒是讓我感覺遠傳對一個老客戶的態度竟是如此
1/1晚上8:15接到遠傳簡訊通知
『預購的IPHONE4已到貨, 敬請1/2前到原預約門市辦理, 逾期將取消預約資格』
而1/1-1/2這兩天人都不在台北, 所以就打了電話到客服中心
並且詢問是否可以延期一天到1/3再去領取
客服一開始就說：『因為等待iphone4的客戶太多, 所以如果無法去領的話可以請人代辦, 不然會取消資格並且給下一位客戶』, 我馬上就再問『我今天晚上8點多才收到簡訊, 隔天就一定要去領, 不能延期一天嗎？』
客服又一次重複上述回答, 並說『我們會有兩天取貨時間, 今天就算一天』
頓覺有點火大, 那你遠傳乾脆晚上11：59在發簡訊通知取貨不更好
我說：『我用貴公司也10幾年了, 每月也貢獻你們不少電話費用, 難道連延期一天再去領也不行嗎？』好歹我也是你門口中的白金VIP客戶, 連延期一天再去領都百般刁難
客服：『我幫您聯絡內湖直營店, 請您稍後～』
2分鐘後～～～（心想：遠傳你好樣的, 不給我延期讓我領不到iphone, 就算約期未滿, 我也要跟你說掰掰～～）
客服：『x先生您好, 我們已經跟內湖店x小姐說了, 因為您是我們白金客戶, 所以內湖店會幫您保留到星期一』
遠傳啊遠傳～我要是星期一沒領到, 你就要跟一個優質客戶說掰掰了～～
老實說, 我對你們遠傳算夠支持的, 從寬頻網路到手機服務, 10多年來都沒變更過, 可是就為了延期一天去領貨就要給我臉色看..........
聽得有點傻眼。前天我電話沒接到，那就開始起算？這樣是我的問題？何況，就算我看到未接來電而去回電。電話也不會接通。因為台哥大的門市電話，是不能接聽的。必須透過客服轉接。小姐被我說了，也自覺理虧。
其實我已經在別的門市辦理續約了。只是聽他這樣講法很不爽。我跟他說我不在台北，最快週一才會回去。
小姐就說，那這隻先給別人，下一批到貨，他一定先通知我。問他說會不會等很久呢？他說每週都有貨到，我排第一名，所以下週一定會有。
聽他態度不錯，那就等下週的第一名吧。
結果，晚上七點多又接到同一個小姐電話。我一看號碼就知道是台哥大。心想，不會要跟我通知新貨到了吧？？？
接聽以後，其實跟中午電話是同一件事。小姐說他打太多通，頭腦不清楚啦，還小小撒嬌了一下。不過也還好他又打了一次，跟他確認要註記清楚，我是下批貨的第一名喔。為了加深他的印象，還多虧了他兩句。
不過我其實已經續約了，所以就看哪位需要轉讓的囉。地點在三重，16G的。
拉回正題。三雄都是生意人，vip真的不值錢。我的中華電可是還沒有民營電信的時候就辦了。那時候好像月租1200，還不能抵通話。現在我的門號也是每個月兩千上下啊。結果為了iphone4也是一肚子氣。所以把台哥大的門號拿去續約。中華電的要降級成183費率了。
樓主如果願意NP的話，應該隨時都有iphone4，根本不必等。我就等兩年後，台哥大合約到期，到時候再看哪家比較有"誠意"啦。
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