想請問有使用PHS的人，懇請解惑，感激！(*_*)

##2011-01-04##

這幾天我又收到PHS的帳單了，是21元的「Phone動舞鈴」月租費。
這是從我打去跟客服反應和取消服務之後，仍不忘跟我照月比例追算的最後一筆月租費！
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很謝謝大家的解惑和資訊，感激！
我想我改成使用GSM還真的是一個正確的決定啊（嘆）。

#####原文#####

一直以來都是PHS的忠實用戶，儘管收訊不佳、出國不便依然堅持使用。直到去年因為PHS手機不小心掉進馬桶，因為維修費太昂貴手頭又緊所以只好改辦了GSM的免費手機，PHS的使用也等於正式劃下句點。

我的PHS從很早之前就已經沒有寄送帳單到家裡，但我一直很信任大眾電信，也沒有特別申請電子帳單或明細，每個月我都是以自動信用卡繳費的方式繳費，我從來都沒注意PHS的電話帳單到底是哪些明細或消費，信用卡帳單來了我就繳費了；直到今天我又收到信用卡帳單，看到好幾個月沒使用的PHS在我信用卡帳單中居然還有扣款，我感到非常詫異，因為我是PHS「免繳月租費」的客戶（可見我使用PHS有多久），電話都沒使用了到底哪來的電話費？

終於我第一次申請了電話帳單明細，一看真的差點沒氣死！
「Phone動舞鈴」月租費30元。

我什麼時候加入「Phone動舞鈴」（來電答鈴）的月租了？帳單中的費用都是我加入此服務的月租費（30元）。之前我是有設定過歌曲，但是大眾電信從來沒有告知過我「設定過」就是自動加入了固定月租，我的認知一直是「有設定有算錢」，取消了不就等同於未使用此項服務嗎？

因為每設定一首歌曲就已經會扣一次歌曲款，我從來不知道還有額外的月租費費用、我以為設定一首歌曲付一次錢不是嗎？而怎麼還額外開始給我計算月租費且無告知也無在我取消答鈴之後停止扣款？我等於每個月都乖乖使用傳統嘟嘟聲還付著來電達鈴的月租費！
（也就是在我第一次使用了此項服務之後，大眾電信就在未清楚告知的情況下開始每個月收取我「Phone動舞鈴」月租費，儘管之後我取消設定完全未使用任何鈴聲依然每個月給我扣款！）

我打到客服中心反應，居然跟我說沒辦法退費，而且我才知道這筆月租費的費用居然是從96年一直扣款到今天（99年底），儘管我根本沒使用此項服務！！

使用者付費本來就是天經地義的事，然而我根本取消了服務且大眾電信從頭到尾都沒有告知「使用過一次就會自動加入月租不會取消」，打到他們客服部還一副無賴的態度，我真的非常生氣啊！

想請問也有使用PHS的人是我自己搞不清楚狀況、錯怪大眾電信嗎？

有人也有這樣的經歷嗎？謝謝！(T_T)