威寶電信違約客戶要求改善訊號遙遙無期要求解約竟然要付補償金

大約半年多前
公司有威寶業務直接來推薦威寶門號
因為有專案月租費只要99元
很多同事都一起辦了

沒想到惡夢開始....
我辦了兩支門號
一支0元的LG不知道啥廠牌
一支雙插卡的SK機加了四五千吧...

SK首先陣亡
兩個月不到送修兩次會變成懷爐然後拍照就當機給你看
最後竟然說是我人為受潮~
手機幾乎都放辦公室 24小時中央空調....還會受潮...
另外一支LG老婆用沒幾個月也掛了
手機就不提了....韓國爛貨,這輩子再也不會碰韓國手機

剛辦的第一天
回家就發現沒訊號
於是和客服反應
客服說~我們家這裡基地台數量不足,還要建置
給他們一點時間

我想說好吧!
上班還是可以用,就當公司專用機...
就這樣半年過去了....
因為手機壞掉
也沒有再買新機...
每月就固定繳月租費,也沒有去催促威寶改善訊號

上個月老婆看到帳單
就問我說~這門號不是沒在用嗎?
我說是呀~家裡面都沒訊號怎麼用...
接下來就是一陣唸....要我去解約...
問了一下合約要後年五月到期...

如果要提前解約就是"違約"
違約金是3500元

我想一下,不對呀~今天是威寶違約才對吧...
我付費要求的是訊號...只要一格也好,可以讓我在家裡面通話即可...

於是開始和威寶客服大作戰...
中間脣槍舌劍你來我往就省略過了

今天威寶客服主管給我的結論是...
1.解約=公司沒有先例
2.訊號改善=給他們時間,但是不能給我時間表

我要求
1.訊號改善之前暫停收費....他們也表示沒也先例
2.我要求解約...他們表示願意退讓一半,叫我一個門號付1750的"補償金"

目前狀況:
1.客服主管幫我爭取月租費八折...歐天啊,我真感激他
2.繼續給他們時間改善訊號....


我不是非要解約不可
問題是我家就在中和交流道旁
又不是深山野嶺
每一家電信公司都有訊號
就你威寶沒辦法....

我發現家裡面沒訊號開始就反應
到現在半年多過去了
還是沒有改善

還要我繼續給你時間
威寶卻一個何時可以改善的時間都無法給我,國家重大建設都可以有時程表了,你弄一個基地台卻是遙遙無期，就好像跟女友說我愛妳，我會娶妳，卻何年何月都不說，只說等我成功我一定會娶妳。真是無言.........

要求改善前暫停收費也沒辦法...

這就是威寶電信....

後續處理,我會繼續和大家報告