與威寶客服交手經驗談！

就一家新業者來說，威寶算是蠻重視客戶的意見！雖然他們經驗不多但還是蠻有誠意改進的！
我分享一下，這幾個月跟威寶的客服交涉的經驗！
撥打580或0800前先沈澱一下，打這通電話最主要的目的在哪？若怕忘記，先用紙記起來！
電話通都了之後，要保持冷靜理直氣和，也不要被客服小姐溫柔的聲音迷了忘記我們的目的！
準備一張紙記下，客服小姐的姓氏，名字通常是不給的通話時間，以備下次再打時直接告訴他請看電話記錄！
訊號方面：詳述自己的收訊情況，及周遭的環境，若是商圈，或是學生聚集處如學校附近，
敘述越清楚，他會優先改善！然後請他開出改善時間表！時間一到，沒改善直接要求回饋，
若客服無法答應，請主管出面，他一定會不答應，也不用生氣，意志堅定，語氣和緩，就是要主管答覆！。
NP的消費者，威寶會特別重視，所以若是NP的話，記得要講出來！
其實目前對威寶，最不滿意的地方，大部分都是在收訊方面！所以，我會提醒大家要用威寶之前，最好你有一個備用的門號，若沒有，也沒關係其實，只要不是在深山林內，若是室內沒訊號
通常出來戶外就有訊號了！
跟客服交涉要有耐心，把自己的情況說明清楚，也表明自己是支持威寶，很希望他更好！我相信一定會有完美的結果的！