今天去威寶林森北路那家特約中心
新辦599的行動無限上網
辦完後門市人員就跟我說
目前我們都要預收1000之後會在你的帳單扣掉
當下覺得有些納悶 申請書上也沒寫要收阿
就要他開了張發票來證明我給了1000
隨後打給威寶客服問這樣對嗎
客服居然說這個方案不用預收任何費用
我說那我要怎麼辦
威寶的客服就一直推給特約中心 絲毫不想想辦法替我解決疑惑
一直推託不清楚 叫我直接問特約中心 說可能是特約中心作業方式 @@
回家一看特約門市人員開的發票 品名居然寫 "通訊器材" @@
請問板上有熟悉這個流程的大大嗎? 這樣情形我應該安心嗎?
還有個疑惑就是在威寶申請新方案 跟退租門號 為啥都沒有客戶聯 讓人存查
感覺毛毛的
hsiangchieh wrote:
威寶客服與行銷人員的素質,可是viboyu掛過保證~ 出了名的爛的
人家哪有說過客服爛~~
不要隨便亂放炮喔
我在中壢遇到的威寶特約服務人員就還不錯~
不過當下就應該要檢查一下發票才對~~
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