中華電信園區內(竹南園區)的上網品質真的有夠差,辦公室內3g訊號不錯,但是上下傳速度卻只有0.01Mbps 左右通知客服還告訴我說是使用的人太多會不會太誇張了,請問有人知道有甚麼辦法解嗎?真的不知道辦Iphone 吃到飽有何用?今天下午1點測的結果2點再測一次還是很差
dgucci wrote:通知客服還告訴我說是使用的人太多會不會太誇張了,請問有人知道有甚麼辦法解嗎? 蠻慘的,塞滿人,上傳竟然比下載快,那下班後,其他地點其他時間呢?方法一,不厭其嫌的打電話去,說你的碼號有問題你是打800?還是0800,找工程師來和你談。通常號碼系統重整一下,附近不正常用使的號碼清一清,(掛著養動物的)或許有效,但應該只是一時。方法是培養情緒的方法二:要求線上客服改善時間表,客服和你說人太多,你可以反問他們是不是超賣?你和對話方式,就決定你可能會聽到什麼回答方法三,新竹縣消保官介入協調(經提醒,應該是苗栗,總是兩個縣一定要有個受理!)方法四,訴諸媒體尋求重視。
oldchang1205 wrote:這位大哥, 您的方法三行不通, 新竹縣消保官根本不會理會這案例,....."竹南"雖然是在新竹"南邊"但是他在苗栗縣阿.. 找個有管轄權的看樣子是找苗栗的比較對。不過謝謝您的提醒,這種邊邊角角,找消保官也是個問題。唉,長見識!竹南工業區原來在苗栗就像五股工業區算新莊....不算五股一樣
這已經是近半年來的狀況了客服應該是跟你講因為用戶人數過多的緣故吧!工程師跟我講是因為,奇美電在管制上網,很多工程師都用手機上網!所以瞬間塞爆,他之前還有新開站台,沒想到瞬間又滿掉了改成2.5G的速度還會比較快一點唷