我不太相信威寶的公開聲明~因日前向威寶反映過收訊狀況~接電話幾乎都是工讀生~
連反映收訊都要轉接給其他客服~
反映有兩點~
第一:收訊滿格但別人打給我一直聽到~您撥的號碼沒有回應或是您撥的號碼尚未開啟語音信箱~
但我手機都沒有響過~連續兩天~但外撥都沒問題~我已經被公司跟家人罵翻了~
第二:家中收訊滿格~但連結電腦上網傳輸速率只有17KB而已,
反映過有兩個客服回覆內容~客服A回答:住抗暫找不到地方架設站台(無時間底線)~客服B:已找到站台仍在架設中需要半年到一年(是架設萬里長城嗎?)~
連續兩天兩個客服回覆內容都不一樣~跟他們講上個客服說的內容~
兩個客服都傻眼無法回答我(感覺露餡了)~威寶客服真是辛苦~跟錯主子了~
我跟它們說收訊滿格還有3.5G~H的訊號格數(假訊號嗎?)~不是訊號問題~是威寶系統問題~
它們只會一直抱歉~我快被搞瘋了~
因有合約他們要我負擔一半3500元才能移走~或是把當時搭配的手機還給直營門市並提前通報客服單位就可以500元解除合約喔~
威寶就是這樣
不能對他有期待...
能收到訊號算是運氣好...
坦克小車 wrote:
我沒用威寶好壞不清觸,不過聽過通信業朋友說
威寶的直銷業務超級多,爾且很多都在網路上拉客,
爾且直接業務很多都會到01逛逛,
威寶很努力在衝刺客戶,
聽說威寶到目前為止還在虧大錢，
所以除了開發新客戶外任何花費都要節省
小心點...
等等被批...
在此
願各位能有個平安的一天
vibotiger wrote:
連續兩天兩個客服回覆內容都不一樣~
威寶客服的素質本來就是出了名的爛! 這個是連viboyu都掛過保證的!
vibotiger wrote:
我不太相信威寶的公開聲明~因日前向威寶反映過收訊狀況~接電話幾乎都是工讀生~
應該不至於這麼沒良心吧! 還用到工讀生~
我想他們應該是免洗外包啦~
vibotiger wrote:
因有合約他們要我負擔一半3500元才能移走~或是把當時搭配的手機還給直營門市並提前通報客服單位就可以500元解除合約喔~
你來這裡講這些會被威寶網路大軍砲轟唷!
你知道的~ 這裡的生態很奇怪~ 就容不下一點點批評威寶的話~
你綁約一定是貪圖優惠阿!!
自己不做功課~
viboyu有說過類似的話: 威寶收訊爛是事實!是你自己要誤上賊船! 是消費者活該!
vibotiger wrote:
反映過有兩個客服回覆內容~客服A回答:住抗暫找不到地方架設站台(無時間底線)~客服B:已找到站台仍在架設中需要半年到一年(是架設萬里長城嗎?)~
是根本沒在架設! 這些話術指是拖延~
你還不錯了! 我遇到的客服是跟我講 "因為你有月租減免了! 所以訊號不會有改善!"
這種客服比較爛吧!! 難怪viboyu有講過: 威寶感覺是專收別家淘汰的人員!
vibotiger wrote:
第一:收訊滿格但別人打給我一直聽到~您撥的號碼沒有回應或是您撥的號碼尚未開啟語音信箱~
但我手機都沒有響過~連續兩天~但外撥都沒問題~我已經被公司跟家人罵翻了~
第二:家中收訊滿格~但連結電腦上網傳輸速率只有17KB而已,...(恕刪)
一大早又被爆料了
...十分錢不一定十分貨
但從這看來 一分錢一分貨肯定是沒錯
vibotiger wrote:
兩個客服都傻眼無法回答我(感覺露餡了)~威寶客服真是辛苦~跟錯主子了~...(恕刪)
我要補充一下，威寶客服(個人)是無辜的，重點是該企業的態度問題。
--
樓下開放解釋
內文搜尋
從 APP 打開
X