通話計費軟體真是好東西
今年六月底換手機，貪圖遠傳的綁約手機折扣，從中華換到遠傳
卻發現遠傳在服務上有個問題...
→用戶無法得知在這次帳單時間內「已經」打了多少金額了
我的月租費是 365 元，可以 100% 折抵通話費
但是我無法查詢再打多少錢會超過 365 元而要額外繳費
能夠從遠傳取得的「當期未結帳金額」資料如下
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結帳日期：2010/08/11
查詢期間：2010/07/11~2010/08/01
他網行動 0.0
市話 0.0
行動上網傳輸費 18.4825
網內互打 0.0
簡訊服務 22.5912
總計 41.0737
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注意到了嗎？
他網、市話、網內都是 0 元
但並非我沒打電話，而是總計還沒超過 365 元系統就不顯示
我想，這種營運策略就是故意不讓你算準準打到 365 元
要嘛就是打不足、要嘛就是有剩
對於我這種每個月不小心沒打到基本費率就會故意長舌一下的客戶而言
真是感覺很肚爛
還好，這次新換的手機是 Android 系統
有個很好用的通話記錄軟體會幫你按各家門號、費率去計算大約打了多少通話金額
雖然今天在打電話問客服能不能查當期未結帳金額的過程中順便反應這個服務上的「瑕疵」
但我想這應該不是服務上的「瑕疵」
而是一種能更多賺點錢的營運策略吧 (笑)
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