就是說~
你門號已經使用6年以上~
然後舊客戶每個月有送150通話費~
我是用大雙網369抵通話費的~
再加送的150~這樣就可以講 519~
除了通話以外 加值的那個些不能抵扣~
一共可以持續1年半~
然後又說~ 這是一種續約方式~
我就問她 我門號9月才到期
如果我要是辦續約買新手機~這樣還有送150嗎~
那客服小姐就說..............
要是買新手機+辦續約~
這樣送150的那個方案就終止了耶~
我想說他有送通話費............
目前也沒我喜歡的手機~
所以我就同意轉成送150通話費這個案子................
不知道是真是假........................
有人接過嗎???
因為小姐說有啟動存證錄音, 就先辦下去,
若半年後我要辦手機優惠而無法解約的話,
我再 call 遠傳協調. 其實遠傳門號已用12年,
短期不會想換系統商, 最差是手機優惠再加續約,
像我這樣的忠實客戶, 遠傳應不希望我不再續約.
大大若不像我般不怕死, 就 call 遠傳客服求證吧
sexysexylove wrote:
可是他也沒有說綁約~...(恕刪)
小弟我今天也接到號稱遠傳線上續約中心的電話，
這客服小姐講話像是在說順口溜似的，
批哩啪啦一直說，搞的我有聽沒有懂...
內容也是說本人的門號有符合遠傳賓賓有禮續約資格，
若以原使用費率(哈啦頭家590)續約兩年，
可以享有月租費折抵250元*18個月，
等於月租費最低只要繳340元，
一樣是說若將來想要再續手機的話可以再續約，
只是月租費折抵250元的方案就會取消。
小弟納悶的地方是，遠傳續約不是都要綁約2年嗎？
那怎麼可能在之後想要再續手機的時候，原月租費折抵的綁約可以直接取消？
總覺得這似乎是個釣消費者再電話裡說出同意續約的話術陷阱，
消費者當下會認為反正之後想換手機時可以再續約，就同意了。
只是，
會不會變成"月租費折抵250元的方案"提前解約，再重新續手機，然後要繳一大筆違約金？
不知道有沒有人有詢問過遠傳客服這線上續約中心的真實性？
另外提一個題外話，
現在各家電信所謂的線上電話續約中心，似乎都是利用話術來釣客戶上鉤，
還有怎麼會有不用簽合約不用看證件，僅僅以電話錄音的方式就能夠續約？
那如果小孩手上有家長的身分資料可以供客服人員核對，
就可以直接辦裡續約囉？甚至就可以直接換手機囉？？？
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