便宜的經銷商 卻換來一肚子氣

二月興緻一來換了Android手機
手機到目前使用都很愉快
可是經銷商所犯的幾個離譜的錯誤
到今天我還深受其害
而且經銷商還是在網路拍賣頗有名標榜手機免錢的手機館
想不到有名的店家卻如此的不專業

事情經過
1.2月底在高雄大遠百附近同名的手機店辦了2個NP門號移轉,其中門號1因為資料KEY錯,導致2週後才移轉成功,因為人員疏失資料KEY錯,重新到店換了張SIM卡,當時跟店員小小抱怨一下,但店員連聲道歉也沒有,想說算了隔天門號就可以正常使用,不跟他計較。

2.門號1 NP移轉當天,發現電話沒通,致電台哥大客服,才知道SIM又拿錯,於是客服說到台哥大直營門市直接補卡,心中的OS是,我前一天那趟根本是白跑的,還要看店員的死魚臉,帳單還要多繳300元(雖然之後會退,但心裡當然很不愉悅)。

3.經過1個多月,今天比對帳單卻發現有個大問題。門號2的資費計算跟當初申辦辦的費率不同,致電客服,客服說當初經銷商人員設定的錯誤,所以帳單才會暴增費用,會在下期帳單將溢繳的費用退回

經過以上,我有個總結
買手機真的要比較店家的服務與專業度
單一的錯誤可能是偶然,但連三錯這絕對不會是單一的偶然
如果老闆看到這篇文章請好好對員工教育訓練

分享本人花錢受氣的經驗
以後我會找我熟悉的店家買機






2010-04-21 23:34 發佈
文章關鍵字 經銷商 肚子
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