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誰有遇過台灣大哥大的這個問題

本人是申辦台灣大哥大的自由打,
但是目前台哥大已停止這個資費了,
這個資費是一天之內任選八個小時,
網內互打免費,因為我和我老婆都是台灣的,
所以都會利用免費時段來通話,但是有一個現象我已經實在是受不了了,
因為這個門號我只要是打網內,手機就會一直出現"對方無應答",
我就要一直重打,有時候我要一直重撥十幾次,才會撥通,
像我今天就反映了客服人員,他們是說因為基地台的訊號較弱的關係,
目前工程人員還沒有辦法克服,要我等待下去,
話說奇怪,如果是訊號弱,那為什麼只有我的門號會這樣?
如果是地區關係,那為什麼我在台北和雲林地區打,都會這樣?
如果是撥不出去,那為什麼我一撥網外就馬上通,撥免費的網內
就要一直撥一直撥,都出現無應答的狀況,
而且客服竟告訴我,如果我真的沒有辦法接受的話
他可以讓提前解約,去用別家的門號
這樣不是很誇張嗎?那有趕走自已客戶的道理.....

是因為我的資費方案的關係嗎?
2010-03-21 19:41 發佈
臭咪摸 wrote:
本人是申辦台灣大哥大...(恕刪)


建議您再次撥給客服,請客服轉給後端主管,然後將整個過程用手機錄音下來,並且嚴正告知,會將相關資料寄給NCC申訴.請消保官裁定.屆時開協調會時,就準備一隻同款式手機,不同費率的門號來當場做實驗.看看業者還有什麼話說.

要求業者,將該費率的門號手機撥通率提高.這才是根本之道.絕對不要跟業者妥協讓您退租,縱然是無償也不要接受.

因為會被停掉的費率,就是不賺錢的,業者當然會百般技術性的阻撓動作.

您好我也是用988的方案,一天12小時,目前都沒有出現這問題唷^__^,不過聽他們說這個方案已經停售,解約的話就沒法再加入了,應該是沒賺頭吧.
我之前是用688
是沒有遇到撥不出去的問題,但卻是常發生講一講就斷訊,要在重打
雙方都沒移動喔,所以訊號是OK的
不知道是巧合,還是??
因為會被停掉的費率,就是不賺錢的,業者當然會百般技術性的阻撓動作.
這是真的...


請問樓主平均一個月網內通話大約多少小時??
ducklin.yaya wrote:
建議您再次撥給客服,...(恕刪)


是的....請把NCC當尚方寶劍....

我有朋友用過這招....手機莫名奇妙被限制發話...說是帳單暴增

問題是我朋友都親自打客服解釋是自己打的

台哥大還是強硬要求先繳費再復話...問題是帳單出帳日根本沒到...


朋友就火大說要去NCC申訴....過沒多久手機就通了....



忘了說....我之前用688都沒有斷訊這方面問題唷

可是後來改699了...因為688有限制時段...我覺得很麻煩
歡迎光臨 http://www.wretch.cc/blog/robanlo
zero.zero wrote:
因為會被停掉的費率,...(恕刪)

這點可能要修改一下
其實不管打幾個小時.只要有付費.電信業者都是賺得到錢的(基地台的電費跟維護費很低...)
只是太多人辦了這種資費案就佔線不掛.導致某些特定時段其他人撥號佔線太過嚴重
為了滿足一小部分這種需求的人卻得罪其他打多少算多少的人是不符合投資效益的...
您好
我是用988
一天12小時
用了一年半
目前都沒有出現這問題唷
是因為我的資費方案的關係嗎?

對,沒錯,你這個自定時段網內免費,是台哥大賠錢方案..

所以,會有技術性犯規問題 ~~

同樣時段,,你信不信叫,,

自由打 --CALL--> 自由打 (免費時段內) ,可能不通
自由打 --CALL --> 其他方案 就會通,

所以,請你作一個實驗..

請你,對或方的自由打 用免費時段來通話,再請對方持一個台哥大其他方案門號,(朋友或是誰均可)

(條件:就是同時間,同地點,有三支門號,其中一人持二個門號,)

只要 自由打 --CALL--> 自由打 (免費時段內),如果不通,再立刻打其他費率門號..

或是由其他門號 CALL進自由打..

結果,大概就知道了..

臭臭鍋 wrote:
只是太多人辦了這種資費案就佔線不掛.導致某些特定時段其他人撥號佔線太過嚴重...(恕刪)

對阿!!周遭的確有人手機通話後充電就放在那邊,不掛線也沒在講話!!
原因也是不管佔多久,收費都是一樣!!
有點像辦3.5G吃到飽上網那樣,拿來掛BT,速度慢沒效率,只是掛著爽這樣而已~~
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