有事情經過請大家給點意見
小弟看到X寶說網內互打不用錢,就想去辦了一支門號
去到門市...問了門市人員很多問題後就辦了
問:訊號差怎麼辦...我住的地方一定收的到嗎?
(小弟住台北)
答:大台北地區都收的到
聽到收訊沒問題就辦了
結果...惡夢就如此開始了
當晚開通無訊號...
到公司無訊號...
找到有訊號的地方馬上打客服
我問他訊號有問題要退組怎麼辦
他說會請工程單位去測是否有問題才能辦理(想說給他測才是正常就給他測了)
跟他説明地點....3天後電話來了
他跟我說先生對不起我所提供的地點並沒有基地台,需要給他們半年的時間去改善
(什麼半年...)
我想說沒辦法用又找地方打給他們客服
他說因訊號問題一個月內可無條件辦理解約
我就去辦了...(還在7天內)
我去當初申辦的門市印了我的證件,填好退租書
想說就好了吧....
答案是no...威寶說我沒去退租
我再去一次門市...門市人員說可能是文件轉送問題吧,再叫我填一次
我又填了一次...後來帳單又來了(而且更扯我已經跟威寶反映要退租也辦了帳單金額一直加)
沒使用卻要付費沒有人會願意吧
馬上再用電話打給他們客服(一位傅姓主管說一定是哪有問題要幫我處理)
我就照著他辦理退租的步驟再作了一次
該門市竟然跟我說:當初幫我申辦的人員已經離職(整個給他無言)
威寶說要幫我協商(結果沒有下文)
今天收到一張財務公司的信,叫我快還錢不然就要派人來我家
這是恐嚇嗎
有什麼方式可以快解決嗎
我跟威寶的電話有錄音可以當證據嗎
