遠傳電信你的SOP會不會太誇張?

mondeors86
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樓主

2010-03-08 22:24

我家阿姐想將手上的3G無線網卡過戶

於是打電話給客服

想詢問 1.計費週期是幾號到幾號?
2.是否有合約?

沒想到

遠傳客服說因為不知道電話號碼

沒辦法查詢

因為這是機密

遠傳呀遠傳

請問一下這是什麼等級的機密勒?

有沒有記者大哥可以幫忙問一下遠傳勒?

3/9補充

1.客服先核對完所有資料才說不給查

2.想請記者大哥問是因為認真過頭了

2010-03-08 22:24 發佈

文章關鍵字遠傳電信 SOP

pikapika0913

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2樓

2010-03-08 22:32

只有個人資料號碼不知道幾號當然不會提供你相關資訊呀

這每一家都一樣中華台灣大遠傳都是這樣....

如果忘記號碼請拿雙證件去門市

不然詐騙集團有民眾個資就可以輕鬆查到所有資訊了嗎??

mondeors86 wrote:
有沒有記者大哥可以幫忙問一下遠傳勒?

JasonR

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3樓

2010-03-08 22:34

mondeors86 wrote:
我家阿姐想將手上的3...(恕刪)

至少...................

不會像台哥大幫我未成年弟弟續約

跟你核對資料是好的

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1450898&p=1

TonyChopper

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4樓

2010-03-08 22:36

你沒電話你要給人怎樣查詢阿?

詐騙那麼多，客服這樣有錯嗎?

現在的客服也真是不好當... 難為

sonwx

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5樓

2010-03-08 22:51

通常他會口頭上問你是不是本人

本人就可以提供相關資料去查

核對完後應該可以憑本人的身份證字號查詢號碼

然後就可以繼續查了

qqwen

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6樓

2010-03-08 22:56

mondeors86 wrote:
我家阿姐想將手上的3...(恕刪)

現在比較懂了嗎?

bluemenco

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7樓

2010-03-08 23:03

自己號碼都不知道
應該先問醫生而不是先問記者阿
世界真是無奇不有
連號碼都沒有
要幫你查啥

mondeors86

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樓主

2010-03-08 23:28

pikapika0913 wrote:
只有個人資料號碼不...(恕刪)

各位大哥口水都噴完了嗎?

那請問一下

如果不給查

那客服還去詢問身分證字號出生年月日帳單地址

核對你個人基本資料幹麻?

何必多此一舉勒?

就像有位大大說的

可以利用身分證字號去做查詢呀

要不然

如果都是門號都是獨立的

那為什麼有人一証號有多各遠傳門號

其中一各未繳

那其他正常繳款的門號也被限制撥號勒

mondeors86

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樓主

2010-03-08 23:29

bluemenco wrote:
自己號碼都不知道應該...(恕刪)

那你知道自己的身分證嗎?

不能用身分證號查嗎?

mondeors86

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樓主

2010-03-08 23:32

TonyChopper wrote:
你沒電話你要給人怎樣...(恕刪)

會很難為嗎?

改天你可以去和遠傳客服交手看看

看她們有多難為

遠傳電信 你的SOP會不會太誇張?

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