中華電信的800客服等超久

cwlan

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樓主

2010-02-25 0:25

中華電信的800客服等超久,已經等了8分鐘還沒人接電話...

2010-02-25 0:25 發佈

文章關鍵字中華電信客服 800

poker face

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2樓

2010-02-25 0:29

cwlan wrote:
中華電信的800客服等超久,已經等了8分鐘還沒人接電話.....(恕刪)

品質服務每況愈下...

jerrysun0508

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3樓

2010-02-25 1:26

不只服務品質變差
還會跟客戶爭辯

alexender911

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4樓

2010-02-25 1:28

我在除夕夜11點多打也是一樣沒人接！還有人回我說在吃年夜飯....=_=

我打了三通每通都等比你久...爛客服,我已經NP到別家了跟台哥大客服比差太多了!

poker face

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5樓

2010-02-25 2:26

alexender911 wrote:
我在除夕夜11點多打也是一樣沒人接！還有人回我說在吃年夜飯....=_=

我打了三通每通都等比你久...爛客服,我已經NP到別家了跟台哥大客服比差太多了!...(恕刪)

回你在吃年夜飯會不會太扯... orz

台哥大客服真的是最好的不過並不能省錢

cwlan

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樓主

2010-02-25 10:59

alexender911 wrote:
我在除夕夜11點多打...(恕刪)

為了iPhone與大多數朋友都是中華的,才剛從台哥大NP到中華

昨天大約經過8分多鐘終於聽到客服的聲音

中華客服態度還可以,但整體而言離台哥大有段差距(尤其等候時間)

iamKUKU

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7樓

2010-02-25 11:29

中華客服等了八分鐘....還沒人接電話，摟主還真有耐心><....
我的忍耐極限應該在2~3分鐘吧!

校長的k750

校長的k750
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8樓

2010-02-25 12:22

會等這麼久嗎？？

我還沒等超過30秒呢…

有一次零晨打也是很快就接了

不過他們講話的口氣真的是要好好改進了

非常不親切

jeff3ku

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9樓

2010-02-25 12:27

午安 ,
我打過三次中華客服，一次是手機的800，其餘為ADSL的0800。
我記得時間好像都是下午兩點左右。
有時等候的時間是真的有點長，約二到三分鐘左右。
不過客服人員給我的感覺倒是挺不錯，態度很親切。
也都能解決我的問題。
而且不知道是上頭要求還是怎麼的，
每通電話最後必定詢問我是否還有其他需求、問題，需要解決？
大抵上，CHT客服跟其他客服系統相較之下，竊以為已經是相當不錯的！

這是我的一點經驗:)

周大川0334

周大川0334
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10樓

2010-02-25 12:43

cwlan wrote:
中華電信的800客服...(恕刪)

我用我的門號打很少等超過2分鐘,但用別人的打有時要等很久,要看什麼打的.

我的門號打進去都不用按9就直接接到客服人員了.

中華電信的800客服 等超久

中華電信的800客服等超久