遠傳的離譜帳務系統

linyichun
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樓主

2010-02-10 5:44

小弟在2月5日早上在遠傳的網頁上刷卡,到2月8日下午要打電話時,發現被限制外撥.
小弟馬上打客服電話詢問,沒想到客服小姐就跟我說
先生因為你沒有繳錢,所以被停止外撥,
於是我詢問:那我5日信用卡刷卡是刷好玩的嗎?
客服小姐回答:抱歉!先生我確實看到你有刷卡紀錄了,下次請你刷完卡後將畫面列印傳真過來....暈~~~

其他的我就不敘述了,沒想到號稱台灣的三大電信業者之一的帳務系統還真先進呀!

2010-02-10 5:44 發佈

文章關鍵字遠傳帳務系統

檸檬D

檸檬D
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2樓

2010-02-10 7:59

都2天過了

是該入帳了吧

明明紀錄都有了

還限制外播

遠傳的系統是哪年來的?

poker face

poker face
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3樓

2010-02-10 10:13

請打888找客服線上刷卡比較快喔 !

a0955489

a0955489
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4樓

2010-02-10 10:37

雖然徐董的股票狂跌
但是遠傳應該沒那麼缺錢吧
晚三天入帳就限制外撥

DerekM

DerekM
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5樓

2010-02-10 10:43

linyichun wrote:
小弟馬上打客服電話詢問,沒想到客服小姐就跟我說
先生因為你沒有繳錢,所以被停止外撥,

好慘哦, 他們該不會都人工作業吧?

linyichun wrote:
其他的我就不敘述了,沒想到台灣的三大電信業者的帳務系統真先進呀!

應該只有遠傳會這樣吧, 沒必要把其他二家電信業者扯進來.

要不然也可以改成 "沒想到台灣的第三大電信業者的帳務系統真先進呀"

linyichun

linyichun
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樓主

2010-02-10 10:55

抱歉~~
不小心把其他業者扯進來了

人生在世五十年與天長地久相較如夢又似幻一般

小晨

小晨
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7樓

2010-02-10 11:47

遠傳, 不意外.

人員訓練部分沒有很好, 很多也是外包!

DerekM

DerekM
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8樓

2010-02-10 12:39

小晨 wrote:
人員訓練部分沒有很好, 很多也是外包!

真的是外包嗎???
經你一說, 還真有這樣的感覺咦!!

dvision

dvision
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9樓

2010-02-10 12:50

如果才超過三天就限制外撥
除非版大電話費破萬吧

野獸樣。寬

野獸樣。寬
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10樓

2010-02-10 12:54

linyichun wrote:
小弟在2月5日早上在...(恕刪)

小弟我也遇過一件令我無奈的事情，雖然跟大大你的帳務事件無關

去年三月時，我去瑞芳玩，（我是台南人）順便在遠傳瑞芳門市繳了手機電話費

之後就會三不五時的（是那種一個禮拜會有2～3封的那種，當時我的合約還有超過半年）接到瑞芳門市的通知

要我去他們那邊申辦手機或是續約門號

我因為受不了

致電給他們說，我是住在台南，去玩時順便繳錢的...

那個小姐回我：『沒關係啊，你可以"再來" 我們門市辦手機啊..........』

聽到這我整個傻眼！！再來辦咧，我家出去就是遠傳了，我發神經喔

去年的12月９號我的合約到期了

這遠傳瑞芳門市更是狂傳猛 call

每每都是同一封，內容是「恭喜您此門號以符合續約優惠，本店獨家贈送雙卡手機，折疊腳踏車，數位像機或3C家電，贈品已配送到店，請到台北瑞芳遠傳申辦（瑞芳郵局正對面喔）」

我打電話到888客服去，說他們的瑞芳門市很誇張，請他們別在這樣簡訊騷擾了

那個客服小姐說：「好的黃先生，您的建議我們會轉達給該門市的」

結果我今天又收到了............

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