今天台中的wimax故障了，我是住在中港路跟健行路口，正在使用中突然中斷，一直沒辦法認證，最後也只能打電話到客服，接了三位客服，通關密語一大堆，又沒辦法搞定，居然有一位值班主管(張小姐)直接告訴我說，一般反映故障最快是三個工作天，還告訴我是公司內部的規定，如果是內部的規定，為何沒有在契約上說明，況且不管是網路使用或通貨能夠等三天嗎?況且是客服反映的回覆時間，維修又是維修單位的事，那照她如此的說法三天到一個星期是稀鬆平常囉!那以後誰還敢用遠傳的東西呢?下載東西到一半，我只是想知道多久故障能排除而已!我跟她說這種維修的時間太久了，她居然跟我說，沒繳錢也在十二天後才會停話!意思是說三五天的故障是稀鬆平常啦!難道這麼大的電信公司的服務態度只是這樣嗎?可能是過年到了，主管的薪水太高了，年終獎金領太多了吧!真是太爛了!所以要用遠傳的人應該要三思了!
嗨！歡迎有志一同！
內文搜尋
從 APP 打開
X