最近換中華3.5G
在台北市收訊OK
但在住家的地方收訊不太好
大概都25~65K之間跑
看PTT也會頓頓的
請問我應該向中華的什麼單位申訴呢
客服電話就可以了嗎?
謝謝囉
因為我希望他們能來我住的地方附近加裝基地台提升傳輸率
Lawrence2004 wrote:
謝謝囉
因為我希望他們能來我住的地方附近加裝基地台提升傳輸率
這年頭基地台像洪水猛獸一樣，
拆比裝的效率更快，
您的問題是「訊號」還是「頻寬」不好？
若您的訊號是低於三格，或更低相信3.5G會降速成3G速度在傳輸，
這較有解。
如果是3G訊號滿格，H跳不過去，
可能就是您附近的用戶爆增，搶光你的頻寬，
如果是頻寬不足，那真的無解了！
25-65k (頻寬)在中華3.5G或3.75G下真的是不好，甚至是很爛的
怎麼處理？
打800 或 0800080123
反映你的上網位置，地點，
他們會詢問很多相關問題，例如是否為巷子一兩樓，高樓層
有必要時，您可以要求工程師來府測試，
總是，要耐煩去為自已爭取權益。
我也不知道所謂3G強波器能不能解決3G上網訊號的問題
進而提升網速？
至於若無解，最擔心的是您倒底是綁什麼約？
3GS，小筆電的這種的，要無痛解約很難解
只是配網卡的，若無解時，要無痛解約比較容易。
總之，
打客服電話後請記下客服代號(應該是五位數)，甚至貴姓，
工程師姓名，若仍無法解決，打客訴。一步一步來。
祝你早日解決這種最討厭的事！
Lawrence2004 wrote:
最近換中華3.5G在...(恕刪)
前面有一個範例 申退成功 晚點有找到再翻給你看
不適合就換別家 總有一家適合的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1362022&r=7&last=16723595
http://www.ovi.com/
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