以下所言是個人親身經歷,已向消保會申訴,如有不實願自負法律責任
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一直以來我都是遠傳電信的用戶,因為哈拉系列的確讓我省到一點銀子
所以我個人和女王都是遠傳的老客戶
也咸認只有遠傳沒有距離
因時代的變遷也不得不向中華電信校園專案低頭
所以將原有遠傳的降到最低或轉成安心講費率
終於將其中一支的第4次續約解決掉了,僅剩下安心講的那隻
因工作忙碌一直沒有去將合約到期的門號繳清最後的帳款
也因為沒有在用,安心講於98年8月16號被連坐限制撥話(有辦信用卡自動扣繳且每個月都有出帳)
期間也因為家中有點事情,遲至98年12月才將到期門號處理掉
今年1月8日因為朋友送了一台雙卡山寨
想到安心講一直被冰在家裡
遂拿出來試機
沒想到竟然還被限制
打電話給親切的客服小姐,沒想到回答的答案竟然如此不親切
他說我並沒有向該公司申請解除限制通話,所以一直鎖著
沒由得火冒3000丈
奇怪~我沒繳電話費,也沒向你們公司申請限制通話,那電話怎會自動上鎖
一直重複連坐的關係,那已經繳清了電話費,還不開通,難道要鎖一輩子嗎
有規定我申辦門號一定要打嗎?
我如果在沒有積欠電信費的前提之下,打不打是我個人自由,但也不可以因為我不打就不讓我打吧
之後因為他的處理權限只能讓我月租費打9折
那我莫名其妙多繳的電信費用到哪去了
只好申請消保會調解
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上述小弟的白癡經驗,希望可以提醒網友,如有多辦的門號
偶爾裝隻機子讓他響一響,搞不好大家都一直在當冤大頭
另外有關調解的結果,我再PO上來跟大家分享
有點不太懂樓主講的內容耶!
意思是說,樓主有一個月租型門號,女王是用安心講門號。
因為月租型門號欠費,所以連坐安心講門號也被限制通話。
可是,怎麼又冒出來說有用信用卡扣款?
還是兩個門號都是樓主的名下,所以月租型的欠費被斷話後,連帶的那門安心講的門號也跟著被斷話,安心講這個門號月租費是用信用卡扣款的,也就是說在都有繳費正常情況下,一樣被斷話的,如果是這樣,那遠傳帳務系統真的該打三百大板了。
建議樓主翻翻安心講合約,看有沒有這依條款,實在太離譜了。
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