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[小心]您多辦的電話很久沒使用了嗎,小心被坑

以下所言是個人親身經歷,已向消保會申訴,如有不實願自負法律責任
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一直以來我都是遠傳電信的用戶,因為哈拉系列的確讓我省到一點銀子
所以我個人和女王都是遠傳的老客戶
也咸認只有遠傳沒有距離
因時代的變遷也不得不向中華電信校園專案低頭
所以將原有遠傳的降到最低或轉成安心講費率
終於將其中一支的第4次續約解決掉了,僅剩下安心講的那隻
因工作忙碌一直沒有去將合約到期的門號繳清最後的帳款
也因為沒有在用,安心講於98年8月16號被連坐限制撥話(有辦信用卡自動扣繳且每個月都有出帳)
期間也因為家中有點事情,遲至98年12月才將到期門號處理掉
今年1月8日因為朋友送了一台雙卡山寨
想到安心講一直被冰在家裡
遂拿出來試機
沒想到竟然還被限制
打電話給親切的客服小姐,沒想到回答的答案竟然如此不親切
他說我並沒有向該公司申請解除限制通話,所以一直鎖著
沒由得火冒3000丈
奇怪~我沒繳電話費,也沒向你們公司申請限制通話,那電話怎會自動上鎖
一直重複連坐的關係,那已經繳清了電話費,還不開通,難道要鎖一輩子嗎
有規定我申辦門號一定要打嗎?
我如果在沒有積欠電信費的前提之下,打不打是我個人自由,但也不可以因為我不打就不讓我打吧
之後因為他的處理權限只能讓我月租費打9折
那我莫名其妙多繳的電信費用到哪去了
只好申請消保會調解
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上述小弟的白癡經驗,希望可以提醒網友,如有多辦的門號
偶爾裝隻機子讓他響一響,搞不好大家都一直在當冤大頭
另外有關調解的結果,我再PO上來跟大家分享
2010-01-11 23:06 發佈
文章關鍵字 電話
青鳥 wrote:
以下所言是個人親身經...(恕刪)


遠傳是公認電話費最貴 追費也最機車的 你沒聽過一句話嗎 只有遠傳 (跟你口袋的錢) 沒有距離........
誰便宜又大碗 我就是愛用誰
panasonic 8855 wrote:
遠傳是公認電話費最貴...(恕刪)


蟹老闆開的電信公司,只會從你口袋裡挖錢
只有友站的老爹跟海綿寶寶一樣,會傻傻的當支持者
不過她自己也用HINET,不敢用遠傳的SEEDNET


有點不太懂樓主講的內容耶!

意思是說,樓主有一個月租型門號,女王是用安心講門號。

因為月租型門號欠費,所以連坐安心講門號也被限制通話。

可是,怎麼又冒出來說有用信用卡扣款?

還是兩個門號都是樓主的名下,所以月租型的欠費被斷話後,連帶的那門安心講的門號也跟著被斷話,安心講這個門號月租費是用信用卡扣款的,也就是說在都有繳費正常情況下,一樣被斷話的,如果是這樣,那遠傳帳務系統真的該打三百大板了。

建議樓主翻翻安心講合約,看有沒有這依條款,實在太離譜了。

不使用的門號轉成預付卡比較保險
話說我也是遠傳近10年老客戶
實在感覺蠻貴的 最近有在想投向中華或者台灣的懷抱了
我個人是辦了遠傳大寬頻怎樣都常斷線
附的電話打市話斷斷續續
綁約二年從來沒解決過
工程師都來看過了還是一樣沒解決
不過倒是綁約仍綁著不讓解約
品質不好也一樣繳了二年的月租費


最近終於到期了退租了
不過怎麼在二~三個月後又收到一張莫名其妙的帳單
正在與遠傳確認中
太奇怪了
引述:

因工作忙碌一直沒有去將合約到期的門號繳清最後的帳款
也因為沒有在用,安心講於98年8月16號被連坐限制撥話(有辦信用卡自動扣繳且每個月都有出帳)
期間也因為家中有點事情,遲至98年12月才將到期門號處理掉

1.合約到期最後帳款是已經解約了嗎?還是合約到但是繼續用?前者的話要確定最後一期的帳單是否一定臨櫃繳,否則轉帳也不會扣。後者的話當然會一直出帳囉。

2.通常有自動轉帳的話,帳單是不用擔心啦,除非是帳戶扣不到款,門號又沒在使用所以通知不到妳才會變呆帳。

其實通常口氣差的已經不是內部客服人員了,有呆帳通常交給外催公司處理
遠傳追帳真的很機車
不過他被我賴掉一筆
爽!
◎幾天前有隻蛙呱呱呱(註:應是蛤蟆),吵,沒想到幾天後巷口有隻蛙乾,被車輾過死狀淒慘 ◎處世格言:「人不要臉,連鬼都怕」
月租型門號就算沒有用,每個月也要繳基本月租吧??
客服人員反映以後,應該就立即可以撥打了吧??

客服人員要提供月租費打折你不同意
那你有沒有把你希望的處理方式跟他們說清楚啊?
我想,如果是合理的,客服人員都會試著幫你爭取吧?
(除非樓主想獅子大開口 )

還是建議樓主再跟客服中心反映看看
把你希望處理方式反映給客服
如果是合理且可行的
我想客服應該會盡可能幫你想辦法
畢竟直接跟客服中心反映,還是比較快啦~
umachostud wrote:
我個人是辦了遠傳大寬頻怎樣都常斷線
附的電話打市話斷斷續續
綁約二年從來沒解決過...(恕刪)


SEEDNET轉到遠傳經營之後
服務就變的很差,去年還全台大斷線過好幾次
遠傳方面就一直裝傻當沒這回事
連比價王遠傳死忠的粉絲老爹,他自己都不敢用SEEDNET

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