用中華傳簡訊傳給同一個門號 輸入0958-XXX-XXX 和 +886958-XXX-XXX
0958的這一個可以收到傳送報告 +886的收不到
+886在手機裡面的傳送報告一樣顯示等待中
但是簡訊已經傳到對方手機了
不知是哪邊設定有問題嗎?
我的門號是 中華 0975 新釋出的3G 門號 手機是 nokia 6233
謝謝~
pippo8080 wrote:
大大可以手機直撥中華...(恕刪)
中華客服要我跟 nokia 聯絡
他說不是中華電信的問題
他們只負責把簡訊傳送到對方那邊
至於傳送報告的部份是手機本身的功能跟他們沒有關係
補充幾點
這些天做了一些測試 更改簡訊傳送中心的號碼 變更手機系統模式( GSM or 3G )
發現只要改成 GSM 線路傳送報告都不會有問題
但如果用 3G 的線路有時收得到有時收不到
星期六在台北打電話到 0800080090 中華電信的客服
或許是客服單位不同(之前第一通用手機在新竹打 800 ) 所受的訓練不同
所以這位客服沒有再回答我說是因為我手機的關係 跟他們無關這樣無意義的回答
小姐很有耐心的聽完我的敘述 然後跟我說會幫我轉到工程部請工程部回答我的問題
過沒多久有一位好像是客服的長官打電話跟我說已經轉到工程部去了 會幫我追工程部盡快幫我解決問題
大約又過了兩個小時
有一位自稱是輪班工程師的人打給我 跟我說這個問題有點超過他的工作職掌 所以會請日班工程師在上班日打給我
今天下午 有一位自稱中華機房的工程師打給我
他跟我說 因為nokia手機在傳送簡訊後會把簡訊放在一個待確認的資料夾 等到傳送報告到了之後再標記為已傳送
nokia的設計跟其它品牌不同 其它品牌會把傳送報告也當成一般簡訊在收
至於為什麼會有 2G 可以 3G 收不到傳送報告的情況
他說是因為 3G 回送的速度太快 導至手機還沒把簡訊放進待確認的資料夾 報告就已經送回來了 所以簡訊才會一直停留在待傳送的狀態
他說這個問題他們已經在跟廠商討論 要如何把回傳的速度變慢 而且不影響系統運作效率
最後跟我強調他們已經有在想辦法了
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