別再抱怨客服忙線中~沒繳錢~連客服都不給用

frank10256789

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樓主

2009-10-28 1:53

小的兩期忘記繳電話費被停話
儲值1000元後申請復話
原以為會自動去扣款
結果三天後又被鎖了
連最基本的轉接客服功能都不給用
威寶
有你的

2009-10-28 1:53 發佈

文章關鍵字客服客服忙線

wan930

wan930
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2樓

2009-10-28 2:05

frank10256789 wrote:
小的兩期忘記繳電話費...(恕刪)

看清楚儲值卡的用法先吧 orz

阿裕1019

阿裕1019
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3樓

2009-10-28 2:37

這位大大

你好像沒看清楚或是不知道

儲值只能扣未來發生的帳單金額(不包含國際電話等等等的)

不能扣已經產生的帳單喔~~~

所以不是它不讓你用啦~~~麥生氣

frank10256789

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樓主

2009-10-29 0:56

frank10256789 wrote:
原以為會自動去扣款

麻煩看清楚一點

我已說了是我原本認定

我所要表達的是

"被鎖後威寶連最基本客服都不能用只有繳款項目"

samchen0913

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5樓

2009-10-29 3:48

frank10256789 wrote:
"被鎖後威寶連最基本客服都不能用只有繳款項目"

我記得好像有提供其它的電話吧~
只是不是免付費的而已~

這是夏天的味道

catmaill

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6樓

2009-10-29 9:00

有可能這麼摳嗎?...
中華台哥大亞太沒繳錢跟客服還是可以打..

至少也要連絡客服我要繳錢吧XD....

respect

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7樓

2009-10-29 13:54

應該是被鎖住以後就撥不出去
會不會是這樣就是連客服自然的就撥不出去阿客服不也是要透過打電話方式打過去?
(這我猜的啦~不知道是不是這樣)

儲值卡要在
[帳單發生前儲值才有效]
例如你九月帳單你十月儲值當然就沒辦法自動抵扣，如果你在八月儲值就有辦法在九月帳單出來前抵扣(當然是前提是你儲值的金額有大過九月出來時的帳單)

還有不是每個項目都可以用儲值卡儲值的吧? 這一點要去官網看清楚看仔細喔

去威寶門市繳個款吧，繳一繳順便問你要問的問題不是比較好一點?

我愛台灣，我的國家敬請多支持台灣國產品

iamKUKU

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8樓

2009-10-29 15:58

遠x是嫌貴不要用
威x是嫌服務濫不要用

那就準時繳錢吧，就找得到客服了吧.....

JUABE

JUABE
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9樓

2009-10-30 10:26

iamKUKU wrote:
遠x是嫌貴 ...(恕刪)

準時繳錢每一家客服都找的到吧XD...
反正新興的電信公司這麼多家...
有中華.台哥大.亞太.....還有三家可以給你選著跳~
這三家沒繳錢客服會主動打給你~XD

howard2214

howard2214
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10樓

2009-10-30 13:18

我也是受害者,情況是我已經用網路轉帳將我的帳款繳清(我遲繳)!然後撥打客服電話進去,也
照著電腦語音指示想轉接客服人員,等到帳務相關訊息,好選取....輸入身分證字號和手機號碼,
得到卻是:"您的帳款尚未入帳,請盡速將帳款結清 ........"怎麼就是不給轉到客服XD!官方網站
提供服務電話,一樣轉接不到客服

.....我還是"生眼珠,發眉毛"沒見過這種客服電話設定!
連我親自到特約服務中心也是一樣,小姐也是請我打客服電話,我當場就說"免費服務電話都專接
不到客服人員了,妳要我打給誰??"最後還請店員小姐幫打給客服,也跟他說明這種狀況,薦請改
善....這已經是去年的事了

沒想到到現在還是沒改

.還好我合約已經到期換別家囉

0_____0 放空空空空空...........