上星期五,我去直營門辦預付卡門號,可是到今天都還沒通
期間我都打給客服,但是客服都說假日開卡中心沒上班代過
星期一還是沒有通,客服說可能在證件沒齊之類的,請問親自跑一趟
到現場發現小姐key錯 例:0983112112 打成0983122112
差了一碼,變成我有2個門號,不過她們要我回家拿卡片才能確認
用了好久才用好,如果有電話的話,我就可以先跟她們溝通,看看缺哪些證件
就不會白跑一趟.
andysung2001 wrote:
很多電信的直營門市都沒有電話吧...(恕刪)
奇怪這是為什麼,有人知道原因嗎?
我問台灣大哥大,客服說怕現場客戶以為在講私人電話???
但我覺得如果是這樣,特約門市員工教育要確實一點
( 因我台灣大哥大手機是給父母用 ,我已改用中華電信很多年了 )
今天問台灣大哥大特約門市的人,
我說要修改費率,因為少用要改成易付卡
說要去直營門市才能改,我問她手機要不要帶去
她跟我說應該不用,要我去直營門市確認, 她給我地址
我說那妳給我電話,我自己問,才不會白跑一趟
她跟我說直營門市沒電話!!??一直強調台灣大哥大直營門市都沒電話
她直接給我客服電話就好了阿,我只想確認答案
幹嘛一直跟我強調沒電話,真的是鬼打牆
MIO迷 wrote:
上星期五,我去直營...(恕刪)
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