手機版我算新手
還請大家多多照顧
這是一封我寫給消保會的信函
寫的是現代手機上網
有很多盲點以及弊病之處
若你是關心這件事的朋友
或是支持
請留個言吧
哪怕是一句加油
事情的過程若有不足之處
還請你提醒我
在9.30的早上約十點，中華電信來的第三通電話
已同意將費用降至600元
我要訴求的不是一個額度問題
是一個把事情最對的機會
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您好
我於98.9.26日購入nokia 5530觸控型手機，購入為空機於台北市中正區的電信行，此款手機附有上網功能，可以使用定點wifi上網。
然而，因我以在家中以及學校上網的習慣，利用的為自有的基地台或是學校提供的上網服務，但在這其中，當手機瀏覽器在系統底下執行時，網頁資料會不停傳輸，不知為何，我的系統供服務業者，竟可以由系統供應方，將我內定之傳輸方式逕自設為利用其2g封包服務上網，在不知情的狀況下，竟然有到7000餘元的上網費用。此乃不合乎情理的狀態。
我的手機為2g系統，依常理判斷，若需要使用中華電信業者上網服務的顧客們，皆會選擇購入3g貨是3.5g型式手機，以利上網之速度，而且申辦期上網費率，來作為節省。此乃常態，但今日電信業者方電話通知我的費率爆增時，已是9.30，已經累積7000餘元的傳輸費率，電信業者方希望以上網費率吃到飽型將費用降至於九百多元，在我與其業者的主管溝通後，業者願意將其費用降至六百。這是由我的封包量來做計算。
因為時代的變遷，智慧型手機取代傳統手機的情況只會越來越普及，此類狀況於網路上搜尋，是非常常見的，我問電信業者為何將此功能設為預設功能，業者方告訴我，"因為台灣其他廠家電信公司接用此制度"。於七月份營收一百五十六億七千萬元，在全球金融海嘯下逆勢成長，竟用如此之心態來為台灣人民所服務。在新時代的衝擊之下，實令人擔心至極。
坦白說，以個人角度來看以六百塊了這這樣的案件，是最節省力量的選擇，但是身為讀書人，讀聖賢書，有了知識，必須有的是更大的社會責任，如此案件屢見不顯，因為一家公司的利益，而犧牲廣大人民的利益，此乃非常不合理，之所以爭取，爭的是一個社會正義。
謝謝您花費寶貴的時間閱讀
我願意提供一切所需要資料或是相關知識來爭取
2009.9.30
爭之所爭
爭的是一個大家的利益
我會認真處理這件事情的
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謝謝網友們的意見
有些網友質疑我的動機
當然今天是我遇到了
但在智慧型手機
還有手機附有上網功能越來越普及的今天
電信業者仍可以
利用其提供服務的優勢位置
可以改變手機內部設定
預設其上網功能
也因此很多人是有機會誤觸的
就連我稍微懂點手機
都不慎觸到如此這塊
那背後的意義是什麼
若青少年或老年人口
因時勢所趨更換至可上網手機的話
那這背後務處的機會大不大??
要爭的指示改變一個不合理的制度
提供服務者
我們付給他們報酬是應該的
但在不明朗的狀態下
發生這樣的事情
是不合理的
下面覆上一個衍伸閱讀
是01裡面的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1251144&last=14992972
我相信我不會是第一個遇到這樣的事
很多人都埋單就算了
就如我信上所說
爭取這樣的改變
曠日廢時
對我的立場來說繳了六百真的可以避免很多問題
我在乎的不是金額的問題
在乎的是一個把事情做對的機會
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引我與網友所討論
再次修正
wen1018 wrote:
我想請問一下，今天你...(恕刪)
你好
我訴求的是
在客戶辦服務時
"將其上網功能預設取消"
若不幸此點做不到
"在用戶初次使用其服務業者的服務，有所提示"
我會將此放在文章的正文裡面
謝謝
我希望大家都可以在被告知的狀態下使用其服務
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感謝各路網友的認真討論
我想
在未來的日子理網路的角色會越來越重要
或許這樣的問題可以簡單視為誤觸網路系統
但是
這樣造成的網路資源浪費
以期其他真的需要手機上網的使用者
真的有所幫助嗎?
我期待的是一個制度上的改變
而不是目前中華電信告訴我的
"現在所有的電信業者都是如此"
所以認為手機上網預設為開啟
這樣的做法是正確的
很多很多案例已經數不清了
很多很多人因為這樣付出了很多莫名的費用
若是想有其服務確實應該要付與其對等的報酬
但若在不知情下所造成的費用
真的很不合理
或許對我來說
你可能會覺得幹嘛自己不設定好就好
幹嘛不讀說明書
但是
換個角度來說
若我是這樣
那其他不懂設定的人有會如何呢??
在這板上人人都是對手機有相當熱愛以及研究的人
但是那其他沒有如此的人們又當如何??
謝謝大家的熱烈討論
有網友建議我在標題上更改為和緩
我接受其意見
所以稍微更改副標題
所有不便
請見諒
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我之所以要談這件事
是因為在中華電信聯絡我的過程之中
有很多次都透露她們是知道這樣的問題的
而且這樣的問題一直在發生
打電話給我的主管也願意在金額上做它能夠的最大讓步
但是
既然他們是知道這樣的問題一直在發生
為什麼沒有阻止呢?
我認為這樣的事情真的是不合理的
當然在討論之中我聽到了很多不同的意見
但是若設身處地的想想呢?
若你的家人或事長輩
今天遇到這狀況了
那又會如何呢?
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很感謝綁約像被綁架大所提及的內容
我覺得內如很重要在此補上
說到爭取2G，3G上網預閉關閉，
我很早以前在這個版上就是這樣子的立場，
我還和某個網友吵到翻掉，
您應該沒看過我以前發過的這篇文章吧？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=1135795#13214643
版上、新聞上也看了不少，從來就沒有人繼續的貫徹下去。
電信業者通常專案處理掉這種大錢，擺平一些痛到會跳出來對嗆的。
我覺得樓主訴求要簡單，
過度的文字包裝不會為你帶來正面的幫助。
只是會加深人家對你的疑慮。
我曾在八月某門號NP中華後，
發現我2G上網未依我當初合約上所要求，
「除簡訊外，關閉所有加值服務、國際、0204，廣告簡訊，上網」
當我發現有異時，帳單金額約五十幾塊，
最後就強烈抗議，後來神腦門市自行吸收並負擔全部金額。
至於七千多元的費用，
你是當事人與受害人，
建議你朝我建議的五個方向去努力，
寫個陳情書，正本附本一并寄送有關單位，
配合哪個立委一起把事情搞大，
文字不需要華美，
什麼時代變遷，什麼金融海嘯就省略吧，免得膜糊主題，
訴諸理、訴諸法。保障兩造合理的權益，
台灣是個講法律的地方，法律都不保障了，
濫情的談一些社會正義，有什麼幫助呢？
努力下去吧！
內容有相關費率的說明
非常的實用(必讀)
華辭的部分我會改進
至於以上內容
我已經不便再去修改了
請大家見諒
很感謝綁大的意見
很受用
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坦白說
做這樣的事情很複雜
我的家人在第一時間也提出反對的意思
他們也很擔心我
做這樣的抗爭真的是吃力不討好
就算上了法庭人家有的是黃金的律師陣容
我真的不知道我能走多遠
但是我仍會一試
我已經寄信件給消保會
明日我會連絡消基會
我有朋友之前在消基會作過
她建議我應該找消基會
或許他們會更站消費者的立場吧
謝謝很多網友的支持
我會盡我棉薄之力
但是
真的很難
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今天已經是10.1了
大家的回文
我都有一篇篇看過了
也在許多網友的建議之下
改正了很多表達不清的部分
很謝謝大家
雖然我沒有辦法一個個回
過12點了
大家先休息吧
明天下午我會連絡消基會
同時也看看消保官的回應
