家樂福電信突然不能發話,好奇怪~~

昨天晚上,我老媽想試試還不太熟的手機
結果撥了幾次,都撥不出去
這門號是剛辦不久的家樂福(0月租費,最適合幾乎不用手機的人...)
後來插到別的手機來測,也一樣,只能接,撥不出去
一開始我還以為是sim卡不知怎麼操作鎖住了
但設定按半天,也沒看到異狀況
現在重點來了....

家樂福電信的客服不是24小時的

我晚上11,12點想連絡客服查訊
語音就回說是下班時間,請隔天8:30再撥打云云
我的媽啊,有點傻眼...

今天早上致電,家樂福查無異狀
說會幫我做系統重送
後來一測,ok了,可以撥出去了
但...因為我忘記先打一通試試
所以也搞不清楚是今早就自動正常
還是系統重送後才正常的

0月租費是個好方案
但...客服能不能改成24小時呢~~
畢竟很多問題是在晚上才發生,或是晚上才有空連絡的
這樣有限的客服時間
對24小時都有可能需要撥打電話的各種客戶來說
有些不便啊~~

2009-09-29 11:50 發佈
文章關鍵字 家樂福電信
真的哦?
我用中華跟台哥大的
因為中華我剩預付卡在用,只接不打了,比較少打客服問問題了
台灣大用了很久一直到現在,有問題找客服是不管多晚都有人服務耶...
原來家樂福電信的客服不是24小時的哦...那晚上有些緊急的事要聯絡就得等隔天嚕
早餐店老闆 wrote:
原來家樂福電信的客服不是24小時的哦...那晚上有些緊急的事要聯絡就得等隔天嚕


對啊...

雖說客服電話是很少打的

但想打的時候,通常都是真的有問題的時候

若能確定問題,確定能隔天解決,也就算了

但連要問都沒得問...有點悶啊....
我的也是一樣,大前天晚上,家樂福電信不能播出,只能接聽。

而且原本手機都顯示"家樂福電信" 現在都變成 "中華電信"

這樣看來是同一個時間耶~~

那還是同個問題啊,如果家樂福有24小時客服

那這問題可能經過客服請中華電信調整

幾分鐘就解決了,不會幾個小時才解決說....
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