被威寶業務陰了的過戶問題...

這事情其實說來有點複雜!?

在98年年初1月時

威寶電信還沒擴大全面學生方案時

只有幾間學間陸續跟威寶有簽約說有學生方案

那時剛好我們的學校有此學生專案

我跟我同學(同校,都還在學)知道了威寶學生方案

覺得對於有閃光的人來說真的很划算

所以我們都想要辦

但是因為我同學98年3月多 才滿20歲

於是叫我先幫他辦 (我已經年滿20)

我後來想想我自己的部份也還沒跟女友討論過

所以就先幫我同學辦了 (2支門號)

後來3月多時等到我同學滿20 他再幫我辦(2支門號)

我記得門市小姐還跟我們說可以過戶 @@ 那時候真有點傻傻的

也有跟我們說有全家禮券600元..

但是到了98年 7~8月 一直沒有收到禮券

我自己就跑去查 才發現說是要不同天辦兩支門號才有禮券

那也就是我們都被門市小姐陰了?

(不知道這方面有沒有辦法爭取@@")

再來.. 後來我也才發現學生方案不可以過戶

我也去看了當初所簽的合約~ 上面也沒有說 不能過戶

那這樣這份合約是否就不能達成不能過戶的協議?

那門市小姐跟我說可以過戶到底可不可行呢?

因為自己拿的門號不是自己的名下還是覺得怪怪的

我還是想過戶回來...

不知道有沒有威寶業務或是相關經驗的板友們可以指點一下的?

謝謝 ^^
2009-09-11 13:33 發佈
無煙燒烤 wrote:
這事情其實說來有點複...(恕刪)


有人來取暖了...
誰要來給他個擁抱....
無煙燒烤 wrote:
這事情其實說來有點複...(恕刪)


聽說威寶可以合約照走換號,不曉得能否這樣對換不過戶
http://www.ovi.com/
Peter wrote:
有人來取暖了...誰...(恕刪)


如果能解決他的問題還怕人取暖嗎?
http://www.ovi.com/
無煙燒烤 wrote:
這事情其實說來有點複...(恕刪)


我想你應該有眼睛吧??
當初簽訂合約把簽名簽下去前為何不將專案合約書內容詳讀一遍,現在才跑來取暖??
聽別人說,還不如自己眼見為憑
沒聽過一句話 : 專家 = 專門騙大家
你不知道門市有業績壓力

對他們來說,愈快把客人解決掉就好!
甚至有時候門市小姐對於專案內容
根本不清楚,或是知道專案"罩門"在哪邊,但是絕口不提!

奧客,要當的合理
有問題就要問

門市小姐你要我簽名!沒那回事
我會翻遍他的合約書,一條一條的審核清楚

不過那種合約書,也不能怪你們
因為你們不是天天看合約,找合約問題點的人士

你要不要詢問直營店,或是威寶線上客服
請他們專案處理,通融讓你們過戶
因為你們兩個都算是學生,應該有機會可以用專案的方式處理
你可以委婉的跟對方說

1.是我使用者的疏失,你們公司的OOO店點也有問題,解釋有點錯誤!沒有注意到這點,很抱歉(姿態放軟)
※一半推給原有店點,一半使用者自己承擔!
2.我絕對不是要鑽系統漏洞,而且雙方人(舊門號持有人/新移轉門號持有人)
在門號的申請啟用日當天,都還具備有學生身分(重點!),所以絕對不是鑽系統漏洞
※你要說明合理的方式,因為切記這種專案很怕被人鑽系統漏洞,尤其這種專案,很怕有人持續不斷具備有學生身分,就利用這種方式持續不斷的漂白!
3.移轉門號的時候,仍然會提出新移轉方,雙證件+學生證,證明是學生身分!(退一步替威寶想)
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
小耕 wrote:
你不知道門市有業績壓...(恕刪)


反倒不是威寶人士,很用心想解決申辦威寶殘留下的問題,說威寶壞話的只會被說不長眼?取暖文?申辦前跟綁約後"態度"差真多,這不是威寶訊號不好,是制度上人員訓練的問題,有沒有反饋評鑑的機制,為何老是這幾個人,協助客戶辦出的專案糾紛一堆?這些在人員是否有問題?合約看不看是一回事,若是門市人員能善盡告知並負責自己所講的一切,還需要讓顧客惹上這種麻煩嗎?發文者大概是想表達這種訴求吧?奉勸威寶當用戶增長,內部管控也要跟著進步

http://www.ovi.com/
Ovi wrote:
反倒不是威寶人士,很...(恕刪)


不只是威寶, 各家電信還不都三天兩頭就有人來抱怨合約問題
最重要還是客戶要自己把合約內容通通看清楚!!
Arena speedo wrote:
不只是威寶, 各家電...(恕刪)


我是覺得都蠻重要的,這是相輔相承的,三雄不也被一路罵過來,才有套機制,
威寶是後進,還有很大空間成長學習
http://www.ovi.com/
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