為了一個問題，打電話進威寶客服，
一連打了三天N通電話，
回應是「目前客服仍在忙線中，請您稍侯再來電」
然後就被掛電話了！
這會不會太扯呀！
連等的機會都沒有！
威寶你嘛幫幫忙！
振作一下吧！
，打了第二次又等了兩分多鐘，沒耐性就不等了，今天晚上再試一次
someboy wrote:
對啦！往好的地方想，
是怕讓客戶等太久
但在客戶服務的立場上
客服人員應該知道
目前有多少客戶在線上
才會更有效率
若這種情況太常發生
就應該要增加人手
而不是逕行掛斷
這是我目前遇到
最「勇敢」的客戶服務
放心～威寶絕對知道很多人等候
就是因為不能讓太多人等才會掛斷
為什麼呢？
因為客服是外包的
太多電話接不到會被扣錢
客服這邊累得跟狗一樣
每天加班加到死
威寶總公司還在瘋狂推出新方案衝用戶數
這下好啦
根本沒那麼多人力支援新舊用戶不斷湧入的問題（或奇怪的訴求）
不要說效率還是增加人手的問題
訓練一個客服至少要一個月
正式上線接電話到上手再一個月
門市一個月就不知道簽幾百個用戶了
何況離職率又高得嚇人
哪來的效率還是人手啊
電話根本沒停過
一堆人加班加到身體出問題了說
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