我的無線上網費率是750吃到飽
上個月 同事買支新手機
我就拿我的SIM卡 插入n82 上網測試機子的狀態
上網前也打電話 問過威寶客服網路設定
"依照客服人員教學設定後"
上網測試不到10分鐘
結果帳單來了
月租費750
VIBO 行動網 457.52
月租減免-233
儲值卡折抵-974
看到後整個不爽
馬上打威寶0800電話 客訴
告知網路上已有許多例子
總之吵了許久 客服人員說他權限只能幫我減免1/3
還是很不爽
已經按照威寶客服人員教學設定過後
上網不到10分鐘還跟我收457
網路有許多案例
我馬上去 行政政消會者委員會投訴 ncc我也去投訴
結果今天
威寶打電話過來 講了一堆跟客服的電話差不多的官方式回答
什麼設定網路之類的問題 巴拉巴拉~~
我說: 我整的不能接受威寶處理事情態度
我態度很強硬的 說 費率不能減免 那就沒有什麼好談的
客服就說 那 s先生
如果上網費用只收你100元 S先生 你可以接受嗎?
我們也是有我們的難處
想想算了 就同意了以100元費用 將這件事處理完畢 算是和解
本來一毛錢都不想給他威寶多賺的
錢我情願拿去贊助 風災的受災戶
也不願意這樣白白被收走
被威寶多收取費用的各位 記得也要站出來捍衛自己的權利
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