"確定"沒上網但威寶卻要收費1千多(請問該怎麼辦)8/28更新

如題

手機是我家人在使用的
六月有一筆上網的費用是1百多
本想說真是自己有按到
但在七月多又跑出以一千多的上網費

打給客服列出通話明細
但問題還是無法申訴

請問有那位大大可以提供申訴的辦法嗎?

剛好這兩天有看到中華那個17萬的新聞

不過我們不是因為真的有上網還要申訴的

有打我們就要付費

但是真的沒有上網還要我們付費

真的很氣不過

難道真的沒有辦法嗎?

請大大幫個忙...感恩

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8/27更新

在七月收到六月的帳單有1百多的上網費時
我們就已經在注意這問題了
所以我們對於有沒有誤按到上網鍵務必會更注意

六月份的通話明細印出來的結果是
1.上網的時間是在晚上12點跟白天家人上班的時間
家人上班打電話都要用偷打的方式,試問你覺得他會拿來上網嗎?
手機也有自動上鎖的功能,你覺得他會因為誤按而一直的上網嗎?
2.此家人家中只有一個小六的小孩,那麼晚他都睡了,根本就不可能有人拿去上網

這樣說好了
家人從用威寶以來已經快兩年了
沒有一個月的帳單超過800
用月租599時都付6.7百
現在改用300的月租也只有在4.5百左右
使用手機的家人是一個快40的媽媽
你覺得他拿來使用手機上網的機率有多大


該說的我都跟客服說過了
他只回我通話明細印出來你們是有上網的(也就是還沒有辦法處理)
那那??請問因為這樣就要我們付費嗎?

我反問
難道要我們去跟公司提供家人正上班的錄影畫面
這樣才可以申訴嗎
他說建議這樣較好
聽到這我真的很氣不過
但我們又能如何呢

六月的1百多就算了
七月又來一筆一千多
一個未處理完新的又來

我想問的事真的就這樣嗎?
沒別的辦法嗎?


對於某些大大
謝謝你們的關心
我想說的是
才一千多不是付不起
而我們也不是那種無賴
有打我們就會付錢
但沒使用你要我付錢
你覺得呢?
要是你自己你就真的去付錢嗎?



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8/27

如果你們是要質疑我家人或是小孩有上網
那就請你們不要在留話了

該說的我都說了
小孩每天10點前睡覺
他多乖我不想自誇
他自己也有一支手機
每個月繳的錢絕不會超過186(快2年了)

該自我檢討該想的我們都想過
一開始我們也是想說會不會去按到啥
或是我們的啥原因
該查的該做的我們都做了
但一切的一切....

算了


請看我的主題
我請教的是該怎辦?
如無法幫我也不要潑我冷水
謝謝



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8/28

我要的是回答
不是懷疑

你
如果沒有辦法
也沒有建議
請你不要留話
也不歡迎你又在那邊賴我家人是那種有上還不付錢的人
也更不需要去賴小朋友

有使用我就一定會叫家人去繳錢
如果今天 查出來是我家人使用
我也願意重po一 板對威寶抱歉的文



該說我都說了
請不要在留廢話在此

再留者我只會當你是文盲
也不想再回應了


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一千多又不是我要付

一千多讓我知道原來01的嘴炮王真的不少

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嘴炮就算了

一付不關我事但還是愛嘴炮的真的夠悲了