[求助]二隻Z800i與威寶的故事~之~誰來幫幫我

話說在11/27(星期日)時,我去威寶西門直營店預約了二隻Z800i和門號,
西門直營店的服務人員說開台時會通知我過去拿!

因為12月有資訊展看到這裡有說去資訊展申辦二隻門號加手機會送機票,
心裡想那麼好康先去看看好了,12/7(星期三)我就去了資訊展,
當時想說看完再回西門直營店拿手機,但!故事開始了!

一進到資訊展威寶的點,就有服務人員說辦二隻送機票哦!心裡不疑有他的我就說:
不過我在西門店已經預約二隻門號了也,服務人員很爽快的說,沒關係,
從這邊拿手機一樣也可以開通也送機票(心裡這樣可以嗎),
但我想要馬上拿到手機所以就填了申請書,
服務人員並說最快明天12/8(星期四)二隻門號就可以開通!

12/8(星期四)早上等了又等,下午等了又等!終於!其中一隻開通了,
但另一隻一樣是空號,我馬上打給0800客服,客服說因單量過大所以有一些會比較慢,
明天12/9(星期五)早上一定會通,我想沒差所以就等等等...

12/9(星期五)早上十點我等了不耐煩又打給0800客服,客服請我再等到下午再看看!
我就等下去吧!過了一會兒,十一點時一位威寶資訊展的服務人員打給我,
說他們內部出錯了,不行把其他直營店門號拿過去用!
他麻煩我再過去重選門號並重填寫申請書,不過我說其中一隻已經通了也,
他們也查不到原因,也不管這一隻會通門號的事!現在只先把這隻門號用通為先!
中午十二點多我急忙的從中壢趕到台北,一到資訊展,
裡面的服務人員叫我重填申請書,不用重選門號,
但我就說明明剛剛另一位服務人員叫我重選的啊!他就說他是店長照他去做就ok了!
我也馬上的填好,店長說他馬上送急件,
下午就會通了!我也放下心來了,但!等到了晚上還是不通啊,我又打給0800客服,
他們一樣的也叫我留電話說會幫我查,但查到了12/10(星期六)的晚上還是沒人打給我,
然後12/10(星期六)的晚上我就打給資訊展銷售服務專線,裡面的小姐馬上跟我說,
我一定要重選門號,不行用西門直營店的,她會幫我重選一個類似的門號,
我不用再跑一趟了!最快明天12/11(星期日)就會開通!

12/11(星期日)我還是等了又等,中午就打給我說類似的門號幫我選好了,
最快下午就會通了,但!我又等等等!
等了不耐煩我又打給資訊展銷售服務專線的小姐還是叫我等等等...又等到了

12/12(星期一)早上九點我又打給資訊展銷售服務專線,裡面的小姐請我留電話,
她說她會幫我查,並再十點半會打給我跟我說明,但!沒錯她們又放我鴿子了,
也沒打給我,我到了十一點自已主動的又打給他們,有位先生跟我說,
他們傳給威寶開通門號中心裡我的身分證太模糊無法辨識
,先生又說,他會馬上處理,最快(又是最快)下午會通話!

但!我已經不再相信他們了!現在已經是晚上七點,我不知道被騙多少次,
被放多少次的鴿子了!每個客服就只會麻煩我留個電話,他們會再跟我連絡,
但都是騙人的!他們為什麼都不會主動連絡客戶呢?
而是讓我一個小小的客戶自已連絡!一隻門號搞那麼久都沒通!真的很生氣但又能如何?
只是希望明天真的可以通,有個好答案!不要只能看著手機上的無效的sim卡...唉...無奈
這裡的各位前輩我要怎麼辦啊.............................

版大如果這篇文章有什麼不妥請刪除吧謝謝您!
2005-12-12 19:18 發佈
真的有送機票嗎???
我怎麼都不知道!@@
我和我朋友也是辦2支z800i
不過我主要是要門號而不是手機
所以就立刻脫手了
不過話說回來
我和我朋友都是立即開卡的
因為不曉得要多久開卡
索性就一直賴在店裡和門市小姐聊天順便看一下她們開卡的程序
在等的同時就先a了點門市小姐手機的mp3鈴聲
我和我朋友9點左右去辦的
硬是拖到快11點確定2支都開了之後才走
哈哈
他們本來只營業到10點的說
看來用這招還挺有用的
她們比我們還急
她們好像一直在和總公司聯繫幫我們開卡
我們就慢慢討論慢慢挑我們要的鈴聲
直到我們踏出店門口時鐵門也拉下來了^^"
建議你試看看這招
^^....我是奧客
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