請問威寶的0986-0XX-XXX的自選號有沒有人已成功開通的啊?
我之前的自選號098606X6X6,昨日門市人員通知我去拿這個號碼,但晚上去開通時,搞了二個多小時卻無法開通,說什麼0986-0XX-XXX的門號還沒有開通,所以他們的系統無法使用,結果我也就拿不到我的威寶門號及手機了,失望中,所以想請教各位是否有同鞋已經在用0986-0XX-XXX成功的同鞋!!!
我是0986 2xxx xxx,搞了兩天才開通,可是有些人一兩個小時就開通。
根據客服回給我的說法,是鍵入我的資料以及對應的USIM卡時出現錯誤,無法開通。
關鍵就在那對應的USIM卡,我從門市得知,不同的號碼會需要不同的USIM卡,例如
0xxx xxx用的是某個編號的卡,1xxx xxx用的是另個編號的卡,只要編號搞錯(甚至可能是系統
設定錯誤)就會出現怎麼輸入都無法開通的bug。
這應該是後端網管技術上未純熟所致,因為在我打電話向客服反映後,由客服再向後端網管要求克服,很神奇的在一個小時後撥打該2xxx xxx電話已不再聽到"這個號碼是空號"的語音。反倒是我前面說的,我需要再一次到門市換USIM卡才得以正確註冊連上威寶,一前一後換了兩次USIM卡,一直到第三張USIM卡才正確。
因此,若你也出現這方面的問題,很可能是如上所致,打電話去客服詢問,客服會給你滿意的答覆。
至少,我這次對威寶客服解決我門號無法使用的問題,是給與100分正面的肯定。
第一天打電話過去
跟我講少是因為最近話量開通比較大,
而且少了特約經銷商的資料,
我補給他之後,他說屬於話務方面的單位說一個小時會好
就過了24個一個小時
第二天跟我講
他們沒收到經銷商傳真,又問我是那一間經銷商(昨天不是說過了嗎)
並希望我能跟經銷查詢,我當場就發脾氣,你們威寶內沒整合好的系統,
要消費者去幫你們解決,就在我說沒有辦法接受這種說詞後,
那位客服說要幫我打電話,我也不想為難客服,
就這樣等他電話,之後他回電說,
剛剛已經補好了,一個小時之後會好
於是我又等了24個一個小時
剛剛又打電話過去
又問我請問經銷商是....這裡沒收到您的資料....是否請您跟經銷商...
............
........
我發脾氣了,他說會親自幫我追蹤
就這樣,一小時過去了
還沒接到電話,
我已經開始準備錄音筆了。
..............我還只是預約單的選號而已...Orz
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