請問電信業者是否應該提供消費者費率選擇的建議?

不知道大家有沒有這樣的感覺
每次看到帳單時總會想到自己選用的月租費是否是最適當的呢?
如果換成另一種月租費是不是可以為自己省下更多錢
每各電信業者都說自己最便宜...
費率一堆,看的霧沙沙....
如果電信業者可以根據消費者過去通話使用習慣
給予消費者建議適合的月租費
我覺得這樣會讓人覺得這樣做的電信業者"就甘興"...
不曉得大家的看法是如何呢?
2009-07-29 15:58 發佈

cchu5250 wrote:
給予消費者建議適合的月租費
我覺得這樣會讓人覺得這樣做的電信業者"就甘興"...
不曉得大家的看法是如何呢?


我覺得有很大一部份的人續約時或是申辦門號時,
眼中只看得到「手機」或「手機超優惠折扣」
合約不會看、不想看甚至簽了什麼都不曉得,
費率適不適用,什麼加值服務用得到用不到,
辦完了是網外網外比例不對稱費用爆增與否,
這些消費者完全不會在意,
手機買到最便宜就殺下去了!

業者的善意建議,或許只能對少數腦袋還清楚的用戶有效。
直營店或許可以,
但太多的特約和通信行看盡了消費者的臉孔。
消費者更白目,為了優惠還能辦了數個門號,
通行信全力配合,早就不是新聞了。

也有一部份的人,是為了省月租費選了低月租或不恰當的低月租,
但是不知道適時的調整。
不知不覺中,爆單就像放煙火。

我覺得,消費者的心態很重要。
沒有妄念,就沒有傷害!

cchu5250 wrote:
不知道大家有沒有這樣...(恕刪)


台灣大哥大有

打去客服詢問

會給你建議
多謝兩位的見解和建議
的確很多人會迷失在手機綁約的陷阱當中
不過我的立場是覺得電信業者應該讓消費者有知的權利
他們訂出很多種的月租費 林林總總令人眼花撩亂
他們對自己所訂出的月租費一定十分了解 加上他們既有的客戶過往資訊
應該要能夠提供我們最合理的月租費建議
而不是去賺取消費者因為選錯月租費而多費的冤枉錢
因為有著這樣的感受所以才發這帖詢問各位的看法
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