台哥大 3G與2G的收訊

請問各位先進
台灣大哥大 3G與2G系統的基地台是共用的嗎?
收訊效果都是一樣的嗎?
(純通話, 無視訊)

因為日前女友辦了一個新的台哥大門號(未綁約)
他給我們的SIM卡是3G的(紫色, 上面有寫3G)
我有問他3G跟2G基地台是不是共用的?
用2G手機會不會有影響?
他跟我說那是共用的, 用3G卡唯一的差別是不能設定熱線
後來我們覺得沒差, 就用他給的3G卡

可是我女朋友最近有時候會收不到
(在桃園蘆竹,連PHS都收的到的地方)
打PHS給她 他卻說手機顯示有2格 (SAGEM X-8)
而且不知道是心理作用還怎樣
我們都覺得她的電話通話時好像也比較多雜訊

請問這是不是3G卡的問題?
如果是..該怎麼處裡?
我問過客服人員, 他說3G不能轉2G...