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遠傳大寬頻,利用黑心WiFi話機,來賺取解約賠償金?

我去年10月底申請的,設備是無線AP(可插3.5G USB網卡)+3.5G USB網卡+WiFi電話。

所以費用有2種:
寬頻上網費
節費電話月租費

上網使用沒什麼問題,可能是要降低成本,WiFi電話實在很爛,不是下面連結那種:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=739851&p=1

我這款WiFi電話是黑白螢幕的,經客服證實,充到裡面電池都飽了也不會停止充電...
我自己以紅外線測溫槍實測:從開始充電,到擺了3天3夜不取出,溫度都在攝氏38度以上。
裡面用4號充電電池3顆,若你沒有每天取起、沒電再充的話,
因為電池持續充電不止,會造成電池發熱及效能下降,所以手機待機時間很快就不到4小時了。

更扯的是,最近2天我才發現,這款話機並沒有經過任何安檢或安規的認證!

半年來,也換過全新話機、目前也還在送修超過1個月,都沒有解決到任何問題,
最近忍無可忍,因為電話實在難用,每個月$200電話費根本是白繳的!

但遠傳客服一貫答覆是:雖沒有安規認證、雖充飽電不會降低電流或自動停止,
但話機正常喔~(且沒有其他形式話機可換)。
但若我哭腰的話,是可以偶而貼補我自購充電電池費用,或是偶而扣除$200月租費。

這樣是不是表示遠傳也對此款話機的功能及安全性心虛啊?

一綁2年約耶!?我每個月都要去吵一次?
遠傳客服說,那解約就要付$5000解約金囉~

讓我感覺,是不是想用黑心話機來賺解約金啊?

目前正透過消保會處理中,已轉台北市商業處,商業處也已發文給遠傳,
接著客服打來,還是問:話機已檢測沒問題,請問您怎麼不去取回?我想了解您還有什麼問題呢?.....

在此提醒有意辦理遠傳大寬頻的網友三思!
免得屆時跟我一樣無助...
2009-07-02 13:04 發佈
郎叔叔 wrote:
我去年10月底申請的...(恕刪)


很黑心嗎??
郎叔叔 wrote:
我去年10月底申請的...(恕刪)


不能拆開裝在無線網卡 真的很OOXX
遠傳大寬頻嗎

真的這款話機並沒有經過任何安檢或安規的認證?!
>>>>其實我不知有沒有安檢,不過我知道的是也送修過話機,
>>>>常故障是看起來接著充電槽是充滿電了
>>>>拔起來後,話機沒多久就顯示沒電,真的很陌名其妙



您說半年來,也換過全新話機、目前也還在送修超過1個月,都沒有解決到任何問題,
>>>>我也送修過,的確不能解決問題
>>>>不過不是充電等問題最大
>>>>最大的問題在於,電話一直斷斷續續的,對方無法聽到我完整的一句話
>>>>這樣根本無法講電話,整台跟廢機一樣


我過一陣子就去辦理反應了也修不好,去多反應幾次吧,送去修了又不是沒修就要求
是遠傳自已修不好的,反應再修不好就無條件讓你退租
大寬頻上網很慢,網路也會斷訊,感覺所繳的月租都是白繳的
whyMAX wrote:
不能拆開裝在無線網卡...(恕刪)


本來就是插在USB網卡內,而且沒有封條。

上網沒啥問題,就是多付的節費電話費用,很難用得著,
將SIM卡抽出插在一般手機內打,系統會判定不給扣抵節費電話月租費用。
早餐店老闆 wrote:
遠傳大寬頻嗎真的這款...(恕刪)


我上網的速度是還好,有1M~2M之間。

送的WI-FI話機,會很快顯示沒電,是因為長期充電不止(電池充飽不會自動斷電、更不會轉以低電流充電),
導致裡面3號鎳氫充電電池,快速降低效能的原因。

我的話機前後2支,也有斷續的問題(同時間並無上網),但這點沒有跟他計較。

我是單純跟遠傳計較話機的充電問題(危險、浪費能源)、以及待機時間過短(不符一般使用習慣),
所以節費電話$200月租費算是白繳的。


前天遠傳已經同意解約,也已經到門市辦理解約了。

客服及門市都表示,下月帳單會有2筆費用,一筆是解約前2種費率的比例月租費,
一筆是違約金$5000,叫我不用理會,只要繳完解約前2種費率的比例月租費即可。

謝天謝地~
郎叔叔 wrote:
(恕刪).....但遠傳客服一貫答覆是:雖沒有安規認證、雖充飽電不會降低電流或自動停止

請摟主看一下機器有沒有台灣電檢安規的標章, 如果沒有就好玩
如果如遠傳客服所言沒安規, 沒安規也敢賣, 去商檢局檢舉,保證遠傳要全面回收並罰款
沒有安規也敢在台灣賣啊!
Mr.Meou wrote:
請摟主看一下機器有沒...(恕刪)


機器(AW-207)還給遠傳了,我記得幾個禮拜前送修時有看過,
手機以及座充上面應該沒有任何安規標章才對,
還有使用此款WI-FI電話的網友可以幫忙看看?

另外,一般通過認證的手機在包裝上也應該會有安規標章,
但此款WI-FI電話的包裝,我確定沒有任何安規標章。

因為這話機是用"送"(?)的,而且之前做功課、發問很多次,就是不知道該向什麼單位檢舉,
就只能依此向遠傳反應了...

現在遠傳已經答應解約,我也搞得一身腥,粉累...所以...
可以收集版大所說的一切實體證物,最好能有客服人員對話的錄音,再行文至NCC,一定可以獲得解決。NCC最愛管設備沒有電信認證這種事了!
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