小弟4月底左右去韓國玩,因為用的是威通卡,去韓國我也沒切過去用~
只用我原本的台哥大號碼,威寶我也沒設轉接,回來後沒多久~
帳單來了,居然收我483元
我怒了~打電話去客服,
跟我說因為如果有人撥打你威寶的電話,訊號發射到國外去,你未開機,他又發射回來,這樣要收費??
我說聽不懂這是什麼邏輯,後來客服又說,因為我未開機的話別人會進我的語音信箱,所以要案國外的收費,重點是,我回來也沒收到任何語音信箱通知,我的威寶主要是拿來打,很少人會打我這個號碼,
我跟客服說這筆錢我須邀查一查這樣的原因是否合理,我才會願意付,另外我的儲值卡餘額也還有1000元,他說這不能直接扣,因為是要付給國外的系統商
,我說請妳們主管打給我,客服居然跟我說會幫我註記,(一直重覆這句話,搞不懂他,就死不跟我確認要他主管打給我說明)請教各位大大該如何處理~認賠?還是力爭到底?
