為什麼遠傳的客服電話轉接客服人員永遠無法很快的接通？

喬治·華盛頓

喬治·華盛頓
個人積分：201分
文章編號：12206496

201分

樓主

2009-05-26 22:41

為什麼遠傳的客服電話轉接客服人員永遠無法很快的接通？
還是說VIP級的客戶可以優先接聽呢？
如果是的話這讓我的確很不爽，反正再忍兩個月就可以NP出去了

...

2009-05-26 22:41 發佈

文章關鍵字遠傳客服電話客服人員接通

Minute Maid

Minute Maid
個人積分：0分
文章編號：12206582

0分

2樓

2009-05-26 22:44

喬治·華盛頓 wrote:
為什麼遠傳的客服電話...(恕刪)

人多呀！你沒排過隊喔？大陸來的？

ilovecoach

ilovecoach
個人積分：4分
文章編號：12212120

4分

3樓

2009-05-27 8:45

不曉得你的等待是指多久....？
也許是我運氣好~
我每次撥打客服轉客服人員要使用信用卡繳費都沒有等很久。

bonny01020622

bonny01020622
個人積分：10分
文章編號：12222932

10分

4樓

2009-05-27 17:44

喬治·華盛頓 wrote:
為什麼遠傳的客服電話...(恕刪)

我的電話費一個月兩ˋ三千...

都是很快就轉接到客服囉!!

不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!

Vincent Chen4028

Vincent Chen4028
個人積分：130分
文章編號：12223520

130分

5樓

2009-05-27 18:18

喬治·華盛頓 wrote:
為什麼遠傳的客服電話...(恕刪)

我也都每打必通只有尖峰期間會稍微等一下
我想...應該是從陰間打過去還要轉來轉去的會比陽間直接撥號有所延誤

nayr19

nayr19
個人積分：6分
文章編號：12230745

6分

6樓

2009-05-28 1:31

當你電話費連續幾個月都破萬,
變VIP時就不用等了,
連語音都會變成遠傳貴賓您好,
生日時還會寄精品給你當禮物~

泥娃娃

泥娃娃
個人積分：3分
文章編號：12232016

3分

7樓

2009-05-28 6:26

真的真的真的要等很久~

上次我就等了10分鐘........

真不知道是遠傳的問題太多還是服務人員太少

小耕

小耕
個人積分：33分
文章編號：12235078

33分

8樓

2009-05-28 12:48

大概推了問題多的產品
導致客訴不斷，當然客訴量大

沒有萬能的資費，只有懶惰的使用者！網路問題？盡量解決就好啦！

JERRY64

JERRY64
個人積分：0分
文章編號：12252850

0分

9樓

2009-05-29 19:48

”永遠”表示一直都是這樣

如果一家業者的客服”永遠”都無法很快轉到客服人員，那真的有問題了

只是不知樓主的”很快”是說多久轉到客服才叫快？１０秒，３０秒，１分鐘．．．．這可能要樓主說一下，比較清楚喔

sd1620206

sd1620206
個人積分：0分
文章編號：12286521

0分

10樓

2009-06-01 0:21

JERRY64 wrote:
”永遠”表示一直都是...(恕刪)

對啊，不知道樓主說的永遠無法很快，是讓你等了多久啊

我上星期打電話去問費率時，也沒有等很久啊，不知道是不是樓主都在尖峰時段才打電話排隊啊??

只是，有時我不太想講電話時，我會改到官網的線上問題反應區留言，他們就會幫我處理囉…

以上，提供給樓主參考~~