朋友買了一支遠傳保固的Z800I.
當初是只買空機.
很來去申辦了中華3G門號.
想用中華3G上網.
經過中華客服傳送上網設定後.原本興沖沖的要用中華3G上網~
問題來了.
怎麼使用在功能表中上排中間的應該是網際網路才對.
卻都一直出現遠傳行動網.
機車咧.
手機內的所有設定都改了.一樣被鎖在遠傳行動網.
後來拿到遠傳的直營店去請他們幫忙.
更機車的來了.
手機電池和手機明明貼著遠傳的保固貼紙.
門市人員竟然睜眼說瞎話.跟我們說這不是遠傳的手機....靠~~$!$@#%!$#%!(髒話連篇)
要我們拿回去原購買的地方請他送到回去修.
我就問送去那修.他說可能送回遠傳.......@#$%@%!(再次髒話連篇)
後來我就說.那貼紙是貼假的唷.
他才說幫我們看看.
結果他用了半天也不行.
就直接說手機有問題.
我反問是不是這遠傳的專案機都被遠傳軟體改過.鎖在遠傳行動網?
因為手機其它都很正常.
就3G網際網路一直被鎖定在遠傳行動網.
想用別家的都不行.
一個直營門市人員會不知道嗎?
跟本想推責任.
就算不想用那遠傳難到沒有全省保固嗎?
為何拿去直營門市也不能幫我們送回去處理.
哎~對遠傳的信心全沒了.
說了這麼多.重點是想知道是不是遠傳門市的手機或所謂專案機.
都被更改了手機軟體.會被鎖定在遠傳?
明明我只買空機卻不能用別家的.
全虹買的Z800I就沒這問題.
這麼做似乎強制別人只要購買他們的機子之後就限定一定要用遠傳門號的感覺.
這種感覺很差咧.
0800-058885
樓上的兩位夥伴試試看....
One Dream - One Heart - One Vision::This is Sony Ericsson::
Email服務 ecare@fetnet.net
免付費客戶服務專線 請由遠傳易通卡手機撥 888
在國外請撥 +886 936010888 (用戶需負擔國際電話費)
掛失 請由市話撥 0800-058-885
預付型
Email服務 ecare@fetnet.net
免付費客戶服務專線 請由遠傳預付卡手機撥 777
掛失 請撥 0936-000-777
資料來源:遠傳服務專線
深深覺得這幾天常常打客服電話, 遠傳是最慢接通的. 中華的客服不到半分鐘, 台灣大, 大眾, 亞太約一分鐘, 遠傳我打了三次, 都在三分鐘以上.
中華的服務據點, 我這邊最大的據點營業時間是8AM - 8PM, 台灣大從10AM 一直到9PM都有服務的地方, 大眾是11AM- 10PM, 只有遠傳是11AM到7PM, 有時是6PM.
可能我一開始就不喜歡遠傳, 辦了門號發現不好用, 客服電話又難打, 不輸入電話號碼又無法撥通. (有的電信即使非使用者也可以使用客服電話). 總之, 我就是跟遠東集團八字不合, 不管是遠東百貨, 遠東航空, 遠傳電信, 或是亞東醫院, 都是八字不合. 另一個八字不合的是Sony.
p.s.遠傳電信這樣寫, 新使用者怎麼會知道掛失電話就是免付費客服? 一般信用卡的掛失專線只負責掛失信用卡說. 難道還要儘量少撥網外電話以免多付錢? (由手機直撥最省錢)
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